兩名患有注意力缺陷多動障礙(ADHD,俗稱多動症)的孩子,日前在麵包店拿起甜甜圈並各自咬了一口。母親當場道歉並表示願意付款,卻聲稱隨後聽見店員批評「父母沒有教好」,令她感到受傷和羞辱。
事件引髮網民熱議,有人認為店員缺乏同理心,也有人認為店員事前並不知道孩子患有多動症,因此不應受到過度指責。

兩名孩子突然咬甜甜圈 母親當場道歉願付款
據女子星期五(7月24日)在臉書群組「Complaint Singapore」發布的貼文,事件當天發生在怡豐城(VivoCity)一間Four Leaves旗下的Yamazaki麵包店。
她當時與幫傭一同帶著兩名患有多動症的孩子到店內選購麵包。沒想到,兩個孩子突然從展示櫃拿起甜甜圈,並各自咬了一口。
女子說,事情發生得很突然,她還來不及反應,孩子已經咬下甜甜圈。
她隨後立即向店員道歉,並表示願意支付兩個甜甜圈的費用。雖然當時感到尷尬,但她仍保持冷靜繼續挑選商品,並讓幫傭先帶孩子到店外等候。
店員一句話讓母親感到受傷
不過,她之後聲稱聽見一名站在包裝櫃後的年長女店員用華語大聲說道:
「不能怪孩子,只能怪父母沒有教好。」
女子表示,這句話讓她感到「非常痛苦和羞辱」。
她解釋,照顧兩名患有多動症的孩子,本身就面對許多日常挑戰和壓力。孩子有時會因為衝動控制和神經發育方面的問題,在沒有充分意識到行為後果的情況下做出一些舉動。
她認為,孩子的行為並非出於不禮貌、驕縱或故意違抗。
事後,她也向店員解釋,孩子的行為與多動症有關,並非單純因為父母沒有教好孩子。她同時坦言,店員當時的言論令她感到受傷。
至於店員在得知孩子的情況後有何反應,女子並未進一步說明。
網民意見兩極 公開店員照片也引發爭議
女子在貼文中呼籲公眾,在批評家長或孩子之前,也應先了解他們可能面對的困難。
她寫道:「在批評一個家長或孩子之前,請記得,你可能不知道他們在私底下面對的挑戰。」
事件隨後引髮網民兩極討論。
部分網民認為,雖然多動症可以解釋孩子的衝動行為,但並不代表孩子可以完全不承擔責任,父母仍應盡力進行管教和行為管理。
也有人認為,店員當時並不知道孩子患有多動症,因此在不了解背景的情況下作出評論,雖然言論可能不恰當,但也應給予一定理解。
此外,女子在貼文中公開一張經過打碼處理的店員照片,也引起部分網民質疑。有人認為,即使店員的言論令人不舒服,未經對方同意公開照片仍可能不妥。
不過,也有不少網民站在這名母親一邊,認為公眾在不了解完整情況前,不應輕易對家長和孩子作出判斷,並留言給予她支持和鼓勵。
這起事件也再次引發討論:面對有特殊需要的孩子,公眾在遇到突發情況時,應如何在維護商家權益與給予家庭理解之間取得平衡。
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