本周連續數日面臨行動網路服務中斷事故的新電信表示，他們還在進行系統和網絡調整，以優化相關性能，因此部分用戶未來幾天可能會繼續面臨間歇性的網絡問題。
新電信前天（20日）在社媒Facebook上說，針對有關連日故障的問題，向民眾和用戶作出交代。
「我們想在此向您通報最新情況，並對未能及時提供更清晰的信息深表歉意，因為我們的團隊一直在努力解決問題。」
新電信也說，星期一（16日）出現系統故障以來，他們一直持續調整系統和網絡，以優化性能，這些努力對於確保服務全面穩定至關重要。
「雖然我們的行動網路服務仍然可用，但少數客戶可能會在未來幾天的尖峰時段遇到短暫且間歇性的不便。」
「我們理解這可能會給您帶來不便，但我們向您保證，我們的團隊正在夜以繼日地工作，以儘快解決問題。在此期間如有任何進展，我們將及時通知您。」
