優衣庫更衣室又在新加坡上熱搜,引網友狂點贊

2022/08/10   •   3萬閱
優衣庫新加坡宏茂橋分店試行全球首家無障礙服務實體店,更衣室空間寬敞,可直接推輪椅進入,展示了品牌對包容性的重視。除了硬體設施的改善,優衣庫還與新加坡慈善組織SPD合作,為員工提供專業的同理心培訓,旨在真正提升特需人士的購物體驗。這項服務計劃未來有望推廣到全球其他國家,為打造更友好的消費環境貢獻力量。

優衣庫這波操作不得不讓人點贊!

不過這次新加坡優衣庫的更衣室和N年前國內優衣庫的更衣室事件有本質區別

優衣庫在新加坡試行全球第一家無障礙服務實體店,提升特需人士的購物體驗。

其中,更衣室大到可以直接推輪椅進入,極具包容性

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(圖:來源自網絡)

日本服飾品牌優衣庫在新加坡試行全球第一家無障礙服務實體店,提升特需人士的購物體驗。寬敞和無台階的走道,能允許輪椅或超過一人進入的試衣間,以及高度適中的擺設架,這些基本的無障礙設施都能在這裡找到。

優衣庫今年3月開始在宏茂橋的分店試行無障礙服務,除了優化硬體設施,也讓特需人士預約時間,以

單單只在硬體上做出改變,其實就是在作秀或者是一個噱頭!

優衣庫這次是用了心思,如果想要真正創造一個具有包容性的環境,單單依靠店面的設計與硬體是不夠的,需要店面員工更加具有良好的同理心,以及專業的服務技能與知識。

在新加坡慈善組織SPD協助下,該門店讓十名員工接受如何同殘障人士溝通的培訓。

這樣才能更好的去服務特需人士,了解特需人士的需求,畢竟特需人士的需求和普通人的需求有時候幾乎是完全不一樣的。

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(圖:來源自網絡)

作為特需顧客怎麼說呢?

一位顧客說,他們進步很多了。這邊蠻大間的很舒服。假如可以的話其他的地方也改變,會比較方便我們坐輪椅的人士。

優衣庫稱,無障礙服務計劃如果試行成功,將把概念推廣到其他國家和地區。

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(圖:來源自網絡)

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