買咖啡氣聞! 店員拒收5分錢 倒掉都不給你喝

2022/04/01   •   3萬閱
新加坡咖啡店事件引發爭議,一名男子因要求使用5分錢咖啡付款而被拒絕並倒掉咖啡,引發消費者和收銀員的對峙。咖啡店經理表示前已張貼告示不接受5分錢,並表示咖啡店有其經營規則。 本案例反映了支付方式和顧客服務的細節問題,也凸顯了店家與顧客溝通的重要性。

男子申訴,買咖啡付5分錢,指收銀員拒收,還倒掉咖啡。但女收銀員否認指責,稱收銀機前有貼告示,清楚寫明不收5分錢。

根據《新明日報》報導,顧客卓先生(48歲,工程師)受訪說,28日早上約9時10分他騎腳踏車做運動,當騎到義順22街第291座組屋歇息時,在咖啡店買一杯咖啡烏,他掏出兩枚5分錢,與一枚1元以及1角硬幣,要付1.2元(約3令吉60仙),豈料遭收銀員拒絕。

「我身上還有紙鈔,但想用掉5分錢,連同其它硬幣付款,但對方指不接受5分錢,我強調5分錢也是錢。」

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收銀員蔣女士稱她只取回咖啡烏,並沒有在顧客面前倒掉它。

他指出,對方說「我不賣你」,拿走咖啡烏後在他面前倒掉。

「我不想和她吵,走開時拍下她照片,女友過後在面子書發文。」

收銀員蔣女士(43歲)說:「當時我有講不好意思,無法收5分錢,但對方不理,要將咖啡烏取走,我只好阻止。」

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咖啡店負責人紀先生說,收銀機前不收5分錢的告示已張貼一年多。

不過,她否認有說「我不賣你」,指不收5分錢是咖啡店的規矩,收銀機前也有貼告示講明。

記者觀察,告示寫著「不接受5分硬幣」,並以中英文註明「根據新加坡貨幣法第13(4)條,我們不接受5分硬幣作為付款,謝謝你的理解。」

收銀員蔣女士說,當她不收5分錢,顧客也沒再掏出錢後,她只好取回咖啡烏,並沒有在顧客面前倒掉。

她說,之後這名顧客離開,這杯飲料也不能轉賣給其他顧客,她只好倒掉,比較衛生。

她指在這咖啡店服務8年,平常經她解釋一番後,其他要給5分錢的顧客也沒說什麼就收回了,他們會另付錢結帳。

負責人紀先生(28歲)指過後有人通知他,有顧客在面子書投訴,他才知道這起事件。

他指雖然咖啡店有貼告示,但幾乎每天還是有顧客要付5分錢,他們只好禮貌婉拒,表示有張貼告示解釋。

他說,如顧客覺得被冒犯,他代表職員道歉,但也希望顧客能尊重做分內工作的職員。

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