根本搭不上車!地鐵中斷受困 乘客申述接駁巴士安排不善

服務中斷導致從蔡厝港前往裕廊東地鐵站的地鐵間隔時間長達15分鐘。(圖:Facebook/Dennis Hong)
南北地鐵線介於楊厝港站和坎貝拉站之間的北向列車服務昨早(19日)一度中斷,網民申述巴士接駁服務安排不善,根本搭不上車!
根據SMRT在社交網站Facebook的帖文,昨天清晨4點半左右,一輛工程車因故障,無法駛離靠近義順站的北向軌道,導致昨早尖峰時段列車無法通行,中斷近三個半小時。
為此SMRT啟動往返兀蘭站和宏茂橋站的免費接駁巴士服務,接載受影響乘客。
接駁巴士等候時間長且客滿
尖峰時刻地鐵服務中斷,導致大批民眾受到影響,許多網民在SMRT貼文底下留言,表示巴士接駁服務不周。
網民Marcus Ma表示:「SMRT工作人員告知我可前往楊厝港地鐵站對面乘搭免費接駁巴士。我等了20分鐘才有巴士到達,但也都載滿人了,我只好走回地鐵站乘搭德士。」
Yee Tat Ng 則說:「接駁巴士沒有到義順第154座巴士站,巴士站乘客非常多且擁擠。」
網民:巴士路線有待改進
另有網民認為,SMRT的接駁巴士服務安排有待改進,以便提高效率。
Jesicah Low 說,既然建議大眾改路線乘搭湯申-東海岸線,應該讓民眾可從楊厝港乘搭接駁巴士到倫多地鐵站。
「從楊厝港出發到碧山,再到加利谷和兀蘭地鐵站,這個路線不但繞彎路,還會經過倫多地鐵站。」
網民Dennis Hong 則說,因服務中斷導致從蔡厝港前往裕廊東地鐵站的地鐵間隔時間長達15分鐘,而更長的間隔時間勢必導致每一趟地鐵都裝滿乘客。故此,應該提供接駁服務讓受影響的乘客到裕廊東地鐵站。
SMRT隨後在8點48分在社交網站推文說列車已全部恢復運作,接駁巴士服務已停止;SMRT對受影響的乘客致歉。