新馬陸路疫苗接種者旅遊通道（VTL）車票一票難求，但有網民發現整輛巴士竟還有一半空位，疑似多人買了票卻不用。
受訪業者透露，每天確實有10%至30%的空位，呼籲乘客勿浪費票和僅買所需，並表示會將剩下的空位安排給緊急乘客。有網民在Facebook發文表示， 27日乘搭從新加坡到馬來西亞的VTL巴士，竟發現車上有一半的空位，表示「看了就是心酸。」
該網民說：「拜託那些還沒請到假的人，就別自私去搶票，別左望右望，我就是在講你！」
不過也有網民說凡事有兩面，寫道：「沒有人會故意搶了票不用，也有很多原因買了票不能回家。比如說公司不批假期或者買到農曆年的票，所以12月底本來買了票就不回家了。很多你不知道的未知事情，不要只看一面。」
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新馬陸路VTL車票指定業者星運旅遊和漢達英達負責人29日透露，確實發現有乘客買了票卻未出現的情況，導致每天有10%至30%空位。星運旅遊執行董事葉礎輝表示，乘客若要取消行程，可第一時間通過電郵[email protected]通知公司。
他說，這些最後一分鐘空出的位子，不會再放上網轉賣，而是留給有緊急需要的乘客，比如有家屬病重或逝世的乘客。
有此需求的乘客，可通過電郵[email protected] 向星運旅遊要求緊急車票。乘客需要向公司提供文件證明，公司將酌情處理。不過，葉礎輝透露，需要至少三天時間處理相關申請。
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漢達英達巴士私人有限公司副執行董事林鎮芳表示，相信有許多原因導致一些乘客最後一分鐘取消行程，不過她也呼籲說：「希望乘客不要囤票，買他們需要的就好，不要太『怕輸』，票數真的很有限。」
林鎮芳說，一些臨時不能出發的乘客，其實也主動詢問公司可否將票讓給有需要的人。為此，公司正向馬國當局申請可否退票，一經批准，就會推出退票功能。目前漢達英達未提供退票服務，現在到1月31日的車票也已售罄。
公司會爭取儘早恢復出售2月的車票，到時也希望能推出退票功能。不過，和星運旅遊一樣，漢達英達僅會讓乘客出讓不需要的票，但不會退款，以避免未經授權賣票的情況出現。
