63歲的鄭彩雲使用華僑銀行手機應用來付款。（圖：華僑銀行）
數據顯示，年長者使用華僑銀行應用程式進行的電子支付次數，較一年前增長了近60%。年長者在海外使用掃碼支付（Scan & Pay）的次數，更增長超過一倍。
華僑銀行昨早（30日）發文告表示，有越來越多60歲及以上的客戶使用手機應用來進行電子支付，尤其是在網購和旅遊時。截至6月30日的12個月內，年長者通過華僑銀行應用程式進行的電子支付交易總次數增長了近60%。而使用電子支付的年長顧客人數也增加了近30%。
其中，更多年長者通過PayNow來向電商和直播購物平台（如Shopee和TikTok商店）付款，次數是前一年的1.5倍。
同個時期，年長者在海外以掃碼支付功能進行的二維碼支付交易次數，也翻了一倍以上。其中，中國是最受歡迎的目的地，交易金額占了近80%。
華僑銀行的掃碼支付功能可在全球超過55個目的地使用，顧客可掃描商家的二維碼，也可生成自己專屬的付款碼供商家掃描，以進行交易。
另一方面，為幫助年長顧客熟悉電子付款，華僑銀行自2022年來已在SeniorCare計劃下舉辦了超過180場工作坊和活動，讓超過15萬名年長者受惠。通過工作坊和講座，年長者不僅能學習使用數碼銀行服務，也能學到如何識別常見的詐騙手法，並利用Money Lock等功能來保護存款。
華僑銀行表示，團隊也進一步優化了應用程式，以讓年長者使用起來更方便。例如，顧客使用時可任意切換英文和華文介面，也可在七種字體大小中任意轉換。目前已有超過1萬5000名年長者使用了這一功能。
華僑銀行表示，隨著新加坡人口老齡化和越來越多交易轉向線上，有必要確保年長者能夠自信地參與其中。
