美容院被揭不良行銷 換招牌「東山再起」

2020/04/04   •   2萬閱
新加坡美容院「東山再起」事件引發關注,一家美容院僅隔一天更換招牌,從Ruby Beauty Pte Ltd更名為Sun Beauty Pte Ltd。儘管更換招牌,但老闆和員工仍然 동일,引發消費者對行銷手法及服務質量的疑慮。了解更多關於新加坡美容院競爭及消費者權益的信息。
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美容事隔一天就換了新招牌「Sun beauty Pte Ltd」。

(新加坡4日訊)換湯不換藥!日前遭競消委公開不良行銷手法的美容院,僅隔一天就「東山再起」,除了名字不同外,新舊招牌如同一個樣。

新加坡競爭與消費者委員會(簡稱競消委(CCCS))上月31日發布文告指出,由一對夫婦經營的兩家美容院Wishing Well Beauty Centre和Ruby Beauty Pte Ltd,以不良行銷手法,誤導消費者購買高額美容配套,競消委介入調查。

報導出街後,不願透露姓名的讀者向本報爆料,美容院老闆娘僅隔一天,就在前日更換其中一家美容院的招牌,從原本的Ruby Beauty Pte Ltd改名為Sun Beauty Pte Ltd。

讀者透露,該美容院開業已經有數年時間,此前就已有諸多客人投訴,而此次經競消委調查後,雖然立即更換招牌,但裡面的老闆娘和員工依舊是同一批人,行銷手法相信也不會變。

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美容院未更換前的招牌名為「RubyBeauty Pte Ltd」。

《新明日報》記者前午走訪該處,附近店員透露,這一帶有近10家美容院,由於競爭激烈,加上租金及員工成本,商家為了生存,常發生搶客事件。

美容院老闆娘王女士坦承,新聞見報後,因聲譽已受影響,才選擇更換招牌。

她強調,在該處營業近9年,此前不曾更換招牌,這麼久以來也只有一小撮客人感到不滿。

「我們在推銷配套前,都會要求客人先在合約上簽字,絕不會隱瞞或強迫他們,但有些人在接受服務後反悔,我也無可奈何。」

她透露,已經交代員工,日後在推銷時,必須向客人解釋清楚,以免產生誤會。

「美容配套上千元很正常,我們所提供的服務也是專業的,並沒有偷工減料。」

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