示意圖。（圖：iStock）
本地兩家主要送餐平台重申對送餐員濫用和非法共用帳戶的「零容忍」立場，並同有關部門合作，打擊非法送餐行為。
Foodpanda 和 Deliveroo 分別發聲明表示，平台員工三方合作小組提出的建議，是加強平台誠信、保障生計並促進更公平、更安全平台經濟的重要一步。
兩家平台表示，都已實施嚴密的註冊與身份驗證系統，只允許擁有合法工作資格的新加坡公民或永久居民註冊為送餐合作夥伴。騎手每天須通過一次實時人臉識別視頻驗證，與資料進行比對。
其中，Deliveroo表示，如果在騎手的活動中出現異常行為，可能觸發額外的實時驗證檢查，以防帳戶共享情況發生。平台也會進行實時行為監測，一旦發現可疑的帳戶共享或欺詐行為，將立即暫停或終止帳戶。Deliveroo也計劃進一步增加人臉識別檢查的頻率與隨機性。
兩家平台也將持續強化系統，確保騎手、用戶與商家都能在安全、公平的平台中受益。
