新航總裁吳俊鵬在事故發生後隔天也通過視頻向死者家屬表示深切哀悼，並對受影響的人表示歉意。（視頻截圖：新航/Facebook)
新航總裁吳俊鵬對公司員工在SQ321航班遭遇嚴重氣流後，在善後工作方面所付出的努力，表示感謝。
據英國廣播公司BBC報道，吳俊鵬在前天（26日）向員工發出的備忘錄中表示，過去的五天對新航每一名員工來說，都是巨大挑戰，並指出員工們都在努力不懈地解決問題。
「在此期間，我們展示的敏捷性、奉獻精神和團隊精神是顯而易見的。我謹代表董事會和管理團隊，由衷地向大家致謝。」
吳俊鵬也呼籲員工好好休息，並撥出時間陪伴親友。他表示，員工們的身心健康也是至關重要的，若任何員工需要額外幫助和支持，可以告知他們的經理或內部支援服務。
吳俊鵬在備忘錄中也提到，新航將繼續為受傷乘客和機組人員提供支持。他本身上周也到泰國曼谷的醫院探望了傷者。
較早前，吳俊鵬在事發後也發出視頻，向在事故中身亡的乘客的家屬表示深切哀悼，並對受影響的人表示歉意。
新航SQ321航班是在本月20日從倫敦飛往新加坡時，半途遇上嚴重氣流而急降曼谷機場。機上共有211名乘客和18名機組人員，事故造成一名73歲英國退休人士死亡，多人受傷。
