有時候 螢幕前的你
是否也曾在巴士、MRT上
看著熱鬧的街景發獃
輾轉難眠
心緒如同濱海灣嘈雜的人群
反覆翻湧 難以平靜
在這個節奏飛快的新加坡 我們都在努力生活 掙扎著為自己爭取 一絲喘息空間 但從現在起 你不必一人面對 一通電話的距離 一則簡訊的分享 24小時為你守候 無論你身處繁華的CBD 組屋區的樓下走廊 還是某個寂靜的校園角落 只要你願意開口 就會有人陪你說說話
心理服務熱線上線的背後
新加坡心理衛生院（IMH）推出這項服務，正是政府對居民心理健康問題日益關注的體現。IMH項目負責人Koh博士指出，自疫情以來，新加坡居民在情緒與心理上的壓力顯著增加，這種趨勢在疫情後仍持續存在。
經過多方調研與反思，IMH意識到，是時候推出一個國家級別（National Level）的心理熱線（National Mindline 1771）——一個真正貼近大眾、容易接觸、能隨時傾訴的平台。
圖片來源 https://www.straitstimes.com/singapore/national-mental-health-call-and-textline-launched
這不僅是對當下心理困境的回應，也是一種面向未來的準備：當社會在經歷低潮或者突發事件時，民眾至少知道，「我不是沒有地方可說」。
這通電話，就是那個「你可以被聽見的地方」；一則簡訊，就是那個「你可以被看見的角落」。
這是一個怎樣的服務熱線？
IMH項目負責人Koh博士表示，這條熱線背後的工作人員都接受了專業的心理輔導培訓，具備紮實的專業能力，公眾可以放心求助。
他也指出，許多心理困擾者常常在龐雜的心理健康服務體系中感到迷失，不知道該從哪裡開始、向誰傾訴。而1771熱線的設立，正是為了解決這種「找不到門」的無力感。
它不僅提供了一個易於接觸、低門檻的心理支持入口，也為新加坡國家級心理服務體系的構建奠定了基礎。
更重要的是，這項服務從6月18日起，全天候、全年無休——每一通撥出的電話，都會有人接聽。
無論你是焦慮失眠的上班族、為親人擔憂的照顧者、白天獨處的年長者，還是在情緒中掙扎的學生，1771心理服務熱線都在這裡，願意傾聽、陪伴、給予支持。
如果你一時說不出，也沒關係——熱線也提供WhatsApp聊天服務，用你最舒服的方式，與這個世界重新連結。
實用信息匯總
小帖士
電話服務：撥號1771
Whatsapp服務：
+65 6669 1771
官網服務：https://mindline.sg/fsmh
適用人群：所有人，無需預約，無需診斷
語言：華語、英語、馬來語、淡米爾語
願你在需要時，總能被聽見
我們都可能在某個時刻，情緒低落，感到無助。但螢幕前的你記住——你不需要一個人默默承受。
1771心理熱線的存在，就是為了在你最難開口的時候，提供一個安全、溫暖、始終有人在的出口。
如果你身邊有人可能需要它，歡迎把這篇文章轉發給他們。或許你的一次分享，就能讓一句「我懂你」，順利傳到需要的人耳邊。
