用戶申訴線路中斷好幾天 新電信:大部分用戶已恢復

2022/12/20   •   1620閱
新加坡新電信用戶反映部分地區電話服務中斷,影響持續數天。公司已確認故障並表示大部分用戶已恢復使用,但部分用戶仍受影響。目前正在積極搶修中,希望儘快恢復服務。

用戶申訴線路中斷好幾天 新電信:大部分用戶已恢復

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新加坡新電信公司。

圖: 法新社

多名新電信用戶在社交媒體上反映,指他們從星期三(14日)起就無法接聽和撥打電話,對他們生活造成不便。

新電信的facebook頁面有多名網民留言,表示他們的電訊服務受到影響,不過手機網絡服務正常。

「請快些做點什麼,已經三天無法接收電話,我們可是有給月費的」「什麼時候才會恢復?」也有網民說,有聯絡新電信的語音助理,不過還是沒有收到回復。

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多名新電信用戶到facebook留言指電訊服務受影響。(圖:網絡截圖)

新電信:大部分用戶電訊服務已恢復

新電信也確認了故障問題,並向受影響用戶道歉,公司星期四(15日)上午發推文表示,工程師正在就事件展開調查。

星期六(17日)大約晚間7點多,新電信再發另一則推文表示,大部分受影響用戶的電訊服務已經逐漸恢復,可以使用新電信的所有服務。

「不過還有一部分用戶仍然受到影響,新電信工程師還在盡力搶修中。」

截至星期天晚上10點,新電信沒有再發布任何更新的推文。

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圖:新電信推特

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