去年達93%乘客對本地公交感滿意

2024/04/04   •   735閱
本地公共運輸滿意度高達93%!調查顯示,乘客對地鐵和巴士服務的滿意度均達8分以上。雖然部分乘客對等候時間略有下降,但整體滿意度與去年持平,尤其殘障人士和護理者對公共運輸的滿意度也高達94%。了解本地公共運輸服務質量,提升出行體驗。

去年達93%乘客對本地公交感滿意

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調查顯示,去年有多達93%的乘客對本地公共運輸感到滿意,同前年不相上下。

公共運輸理事會去年8月14日到9月24日之間,對5000多名、15歲及以上的乘客進行調查後發現,以10分為滿分,受訪乘客對本地公共運輸的平均滿意度達7.8分,跟過去四年的得分不相上下。

其中,受訪乘客對地鐵和巴士服務的平均滿意度分別達到8分和7.7分。

不過,乘客對巴士等候時間的滿意度從前年的7.1分下跌到6.8分。

另外,理事會在去年8月16日到10月6日之間,也對400名殘障者和他們的看護進行調查。結果顯示,百分之94的受訪者對公共運輸感到滿意,平均滿意度達7.6分,跟前年一致。

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