近日，新加坡酒店業頻頻上報紙，不是房間有蟑螂，就是排長隊服務跟不上被顧客投訴。終於有一位業內人士站了出來，分享了新加坡酒店業者的心聲！
翻譯如下：
寫給所有考慮在疫情下入住酒店的Facebook的朋友們。請善待您在住宿期間遇到的酒店團隊成員！
由於幾個月以來收入銳減，您所入住的酒店很可能已經負擔不起讓團隊中很多成員從休假中回來上班的費用了。如果您被要求在酒吧等候，由於您的房間還沒準備好，請先享用下免費的飲料，坐在酒吧耐心等候。請您放心，我們的團隊正在快馬加鞭地工作了。
想像一下，如果換成你，不得已要打掃20多間酒店客房，你自己腦補一下，打掃完第10間之後，你會是怎樣的感覺！
如果您遇到的接待員、服務員、酒店管家，在他們的職稱中沒有寫到這個職位，請不必驚訝！因為人手有限，現在我們所有團隊合併成一個團隊了！因此，如果服務員說對所提供的酒水不熟悉，要去確認一下，請不要著急嘆息和翻白眼！記得說聲謝謝，因為他很可能是我們的人力資源經理！！
您的房間可能不會每天被打掃，因為我們有保護自己團隊的責任。眾所周知，病毒可以在物體表面和空氣中存活。那麼，我們為什麼要讓我們的團隊冒險，進入房間只是為了幫您折一下床單？我們完全可以做一些其他更有價值的事情，比如為您提供任意數量的茶包和衛生紙！是的，您的房間裡只有一次性杯子，因為我們已經沒有辦法和時間每天用洗碗機處理400多個杯子了。
當您決定在酒店用餐，菜單和疫情前相比選擇沒有那麼多了。請您諒解！因為廚房裡可能只剩下一位廚師了！他要自己一個人管理整個廚房的運作！包括洗碗！他們很感謝你們選擇了他們的餐廳用餐，但是請你們儘量體諒一下，不要抱怨，就因為菜單上沒有您想要的牛排！
我相信您為您的客房支付的費用對您來說是一筆不小的數目。但是，請放心，這已經比正常情況下便宜的非常多了！所以，請不要因為一些酒店設施關閉了，就詢問有沒有更多的折扣好嗎？
如上所述，酒店行業真的是已經在生存的邊緣苦苦掙扎了。如果您只是覺得您的早餐上的香腸有豬肉的味道，那麼我們真的沒辦法給你們退款好嗎？
最後，您所入住的酒店可能正在經歷著繁瑣的重組過程。對於酒店業者來說，這是一個非常悲傷的過程。因此，請您多一份諒解，這對酒店團隊來說是一個非常壓力和沮喪的時期。他們非常努力的超乎常人地工作很長的時間，就為了讓您在疫情下還能有一段輕鬆的假期！
我還有很多還沒分享的，不過我覺得說到這裡相信你們應該能理解酒店的難出了。謝謝大家的閱讀，祝你們下次入住愉快~
信息來源：Facebook
