「我在家裡帶孩子，客廳風扇葉片突然掉了下來！」
朋友們，小編擔心的事真的發生了！有個人家裡的吊頂風扇葉片斷裂掉下來了！
網友發帖控訴
網友Sandy Ong在Facebook群組Sg Renovation上發布了上個月發生在她家的一起風扇葉片掉落事件的視頻，以及受損風扇的照片。
「這是我們一生中最痛苦的經歷，」Sandy在她的帖子中寫道。「不敢想像如果我們的孩子當時在客廳會造成什麼後果。」
在視頻中，可以聽到巨大的噼啪聲和嘎嘎聲，然後風扇葉片進入畫面，與木架子上的相框相撞，然後旋轉消失在鏡頭外。
然後，另一塊黑色塑料也落在房間的另一端，撞到桌子上，然後滾到地板上。
Sandy在帖子評論中寫道：「當風扇全速運轉時，衝擊力震耳欲聾。」她補充說，風扇是4年前安裝的。
「根據我們對這家風扇品牌的了解和這起事件的個人經驗，我們強烈抵制該品牌的產品。不僅這起事件如此令人痛苦，而且他們的處理方式也令人痛苦。我們僥倖逃脫了可能致命的局面。」
事件經過
Sandy在接受本地媒體採訪時表示，當時她正在臥室里陪著剛出生不久的孩子，然後突然聽到一聲巨響。
她來到客廳，發現地板上有風扇的破損部件，牆壁、電視、窗戶和地板都被損壞。
圖源：AsiaOne
Sandy說：「我在沙發上坐了幾分鐘，試圖理清剛剛發生的事情，我無法用言語來形容我的感受，因為我們剛剛差點沒命。」
索賠5000新幣
事情發生之後，她聯繫了購買風扇的商家Point One Technology，工作人員來到她家為她更換了風扇，並表示這起事件是由於第三方安裝工人操作不當導致的。
Sandy表示，安裝人員在每個葉片上只安裝了2個螺絲，而不是規定的4個螺絲，然後就完成了安裝工作，但這並不能解釋風扇上的裂紋問題。
圖源：AsiaOne
她告訴Point One Technology，她將索求賠償，並詢問對方願意賠償多少金額。對方沒有回應後，她提出了5,000新幣的賠償金額。
Sandy說，這5,000新幣本來是為了彌補這個風扇給家裡造成的損失，但根本無法彌補她和家人所承受的精神壓力。
「一個多星期後，他們最終同意了5,000新幣的賠償，然後又把這條消息刪除了。」
Sandy後來與Point One Technology的老闆進行了談話，對方表示將會研究擬議的賠償金額。
收到律師函
兩周後，她收到了風扇商家發來的律師函。
「他們給我們發了一封律師函，其中包含爭議的細節，說我們是敲詐勒索。但我們想堅定地重申，任何金額都無法彌補我們所經歷的遭遇。」
「我們雙方對這起事件中的觀點不一致之處令人沮喪和氣憤。他們至少可以做的是對自己的產品負責，而不是試圖將責任轉移給其他方，」Sandy表示。
Point One Technology表示，他們在得知事情發生的當天就迅速提供了服務。
「我們已經做了很多。我們立即免費為他們安裝了一台全新的風扇，並提供了免費維護和終身保修，超過了我們標準的兩年現場保修，」商家說。
「為了確保她安心，我們承諾會對他們住所的風扇進行定期例行檢查，以保證其最佳性能。」
該公司表示，他們本以為問題會得到解決，但一周後Sandy突然威脅要損害他們的聲譽，除非他們提供5,000新幣的賠償。目前他們正在積極尋求解決方案，爭取友好解決這起事件。
在Point One Technology分享的一段視頻中，該公司的銷售主管和聯合創始人JY Lim解釋了他們對此事的立場。
JY承認，他很希望「把錢付瞭然後這件事就可以擺平」。
然而，在與同事和家人交談後，他覺得支付這筆錢「對每個人的努力都是不公平的」。
在談到拒絕向Sandy提供金錢補償時，JY表示：「這對我們來說是正確的選擇，我們不會試圖追加銷售或做任何我們認為不道德的事情。」
銷售主管補充道：「如果是我們的工作人員安裝了我們自己的產品，並且發生了同樣的情況，我們將非常願意承擔可能發生的所有後果。」
大家平時是不是經常海運家具電器來新加坡，然後自己安裝呢？看來專業的事還得是專業的人幹才行，千萬不要為了圖省錢自己裝或者隨便找人安裝，萬一出事損失更大！
大家覺得這起事件責任在誰呢？受害者要求賠償5000新幣合理嗎？有沒有其它的解決方法？
