新加坡：在近期實施裁員之前，新加坡政府科技局（GovTech）就已經預見到需要重塑其員工隊伍。但數字發展與信息部高級政務部長劉雅敏（Jasmin Lau）在周二（8月4日）表示，幾年的自然減員和定向招聘「不足以」滿足這一需求。
劉雅敏同時兼任人力部代理部長，她指出，儘管該機構在試點項目和學徒計劃上投入巨資，以對員工進行重新培訓或重新部署，但其速度和規模仍有局限。
她在議會中表示：「與此同時，技術疊代速度極快，GovTech必須跟上步伐。因為如果我們落後，為公民提供的數字化產品和服務質量將會受損。」
此前，共有八名國會議員就此次裁員決定提交了質詢，詢問受影響員工的畫像、政府是否探索了裁員以外的替代方案，以及此次行動背後的考量。
GovTech是數字發展與信息部（MDDI）下屬的法定機構，負責支持新加坡政府整體的技術需求。
今年7月，GovTech宣布在為期兩年的三階段職場轉型計劃的第一階段中，削減了93個崗位。
該機構預計將裁減約7%至9%的員工，即在約3,900名永久和合同員工中裁掉約300人。下一階段的範圍預計將在11月前公布。
劉雅敏表示，部門已就GovTech的勞動力轉型計劃進行了磋商，並補充說，這是GovTech從「一次性項目交付模式」向「持續產品所有權模式」轉變的「必要部分」，旨在為新加坡創造並提供更好的服務。
她表示：「由於這一轉變，GovTech的員工規模將會增長，但人員構成也需要隨之改變。」
劉雅敏認為，GovTech的官員需要對政府的數字化產品和平台承擔更大的端到端責任，同時繼續與擁有專業知識的供應商合作。
「負責產品的團隊不僅要設計和構建產品，還必須持續維護和改進，從而為公民提供更可靠、更安全且響應更迅速的數字化服務。」
因此，該機構正在招聘更多的軟體工程師、產品經理、設計師、數據專家、網絡安全專家和平台工程師，而對項目管理和供應商管理人員的需求則有所減少。
受影響員工多為40多歲中年群體
在提供第一階段受影響官員的人口統計數據時，劉雅敏表示，40多歲的員工是受影響最大的年齡組，在93名被裁員人員和305名受影響人員中均占42%。
劉雅敏表示：「因此，這一年齡組在離職員工中的比例並非過高。」
隨後在回答國會議員戴 patriotic（PAP-Pioneer）的提問時，她補充道，約30%的被裁員工年齡在50歲以上。
她還指出，被裁員工（平均服務年限5.4年）與接受重新培訓員工（平均服務年限6年）在任職年限上沒有顯著差異。
她表示，那些通過學徒制接受重新培訓的人員將獲得全額薪資、結構化培訓和在職學習，以培養GovTech未來運營模式所需的各項能力。
在受影響的員工中，三分之一是團隊負責人，其餘為個人貢獻者。
「我們意識到這給受影響的官員及其家庭帶來了干擾，我們將在此過程中為他們提供全力支持，」劉雅敏說道。
GovTech此前曾聲明，在第一階段受影響的305名官員中，有93人被裁員，102人保留當前崗位，110人通過學徒制重新培訓以擔任新角色。
戴議員還詢問了合同員工如何受到此次轉型影響。
劉雅敏表示，GovTech在各種職能部門都有合同工，其中從事項目和供應商管理角色的人員更容易受到轉型計劃的影響。
如何安置受影響員工
在回應非選區議員Low Andre關於如何安置員工的提問時，劉雅敏表示，93名被裁員工目前仍處於GovTech的薪資名單中。
她指出，在收到裁員通知後，他們被給予了時間來交接工作並尋找其他機會。
「其中許多人非常專注於工作交接，有些人甚至告訴我們，他們會先完成交接，然後再尋找其他機會。」
她補充說，GovTech打算通過就業安置工作來監測員工的進展，以「確保他們能順利過渡」。
Low議員還詢問，政府在裁員前是否已窮盡了所有可能的公共部門機會。
劉雅敏回答道：「將一名官員匹配到其他政府機構的崗位，並不是GovTech可以通過簡單地將簡歷與職位空缺列表進行對比就能單方面完成的。」
她表示，每個招聘機構或團隊都有自己的招聘流程，包括面試和適配性評估，員工必須積極參與才能達成匹配。
這就是為什麼GovTech選擇提前並直接通知員工，以便他們有時間和支持去探索選擇。
根據集體協議，被裁官員獲得了標準的一個月通知期，以及每服務一年一個月薪水的補償金（最高上限為25年）。
此外，他們還收到了一筆三個月的慰問金（ex-gratia payment）、按比例計算的績效獎金，以及為法定機構員工聯合會成員提供的六個月付費會員資格。
目前已有近30家公司提供了300多個技術相關職位空缺。劉雅敏表示，對此感興趣的官員目前正處於申請或面試階段。
她補充說，GovTech轉型的成效將通過以下幾點來評估：官員是否得到了有意義的過渡路徑支持、機構是否增強了未來運營模式所需的競爭力，以及是否提供了更安全、可靠且高效的數字化服務。
對於更廣泛的公共服務技術勞動力，劉雅敏表示，項目和供應商管理領域的中年專業人士擁有寶貴的經驗，可以轉移到以產品為導向的角色中。
「然而，這些官員仍需要習得相關技能，如敏捷交付、以用戶為中心的設計、網絡安全以及數據和雲技術知識，」她說道。
她補充說，政府致力於通過資訊通信媒體發展局（IMDA）的TechSkills Accelerator、GovTech的數字學院以及高等教育機構，構建強大的技術人才儲備。
在新加坡，公共部門裁員極為罕見，上一次公開報道的公務員裁員可追溯到2006年至2010年期間。
