這兩天，一個有關新航飛機滯留上海機場的乘客實拍畫面流出。
據本地媒體報道，新加坡航空SQ833航班原計劃於9月6日下午4時50分，從中國上海浦東國際機場飛往新加坡，晚上10時20分抵達。
然而，「飛機出現技術問題」，該航班未能如期起飛，而是返回了停機坪。飛機滯留期間出現了一些狀況。
機內乘客因不能下飛機而被困艙內，面臨著冷氣不足問題，有些乘客甚至需要使用氧氣面罩來呼吸，還有嬰幼兒哭啼聲。
一直到當地時間9月7日凌晨12時30分，乘客得以下機，長達8小時的機艙經歷讓他們身心疲憊，下機後被安排在酒店住宿。
此次機場滯留期間，新加坡航空表示已為相關乘客提提供餐點和飲料，同時重新安排受影響的乘客搭乘9月7日的其他航班離開上海。
對於沒讓乘客下機的原因，新航解釋： 「出於安全原因，這架空中客車A380飛機在上海浦東機場地面出現技術問題，因此在問題調查過程中必須禁用地面電源。」
圖源：ASIA TIMES
對於讓乘客滯留機內長達八小時的問題，新加坡航空公司承認本可以更早讓乘客下機，但表示這樣做是為了在工程師解決技術問題後更快地重新出發。 只是最後問題沒得到解決，最終不得不取消了該航班。
航空公司為此向受影響的乘客道歉，並表示將審查程序，以防止類似情況再次發生。
「新航為此向受影響的乘客道歉，我們將審查程序，以避免再次發生類似情況。」
