調查：面對親人離世 消費者往往無法明智選擇殯葬服務

調查：面對親人離世 消費者往往無法明智選擇殯葬服務

調查發現大部分公眾在親友去世後聯繫殯葬業者時，可能會因為情緒受到影響而無法做出明智選擇。為協助消費者，競爭與消費者委員會制定清單，讓公眾根據清單上的問題選擇殯葬業者。

調查發現，消費者在面對親人離世的打擊下，在選擇殯葬服務時，尤其是對殯葬產品費用，往往無法做出明智決定。

新加坡競爭與消費者委員會進行本地殯葬服務市場調查後，得出這個結論。

這項在國家環境局的協助下進行的調查，是為了解和評估業界是否出現違反公平競爭原則或對消費者不利的情況，同時協助消費者做出明智決定。

競消委建議消費者可考慮提前規劃身後事。殯葬業者也必須向消費者提供價格明確和詳細的產品和服務配套、說明哪些是非必要或需要額外付費的項目，並列明相關配套的條款和條件等。

調查也發現，本地的殯葬服務市場多元化，可供不同宗教信仰和無宗教信仰的消費者自由選擇，因此不存在競爭問題。