本地公共醫療機構醫護人員遭辱罵和騷擾的舉報，從2023年的約2200起上升到2025年的4200起，增加近一倍。其中，需要報警處理的案件也從約350起增至550起。
保健衛生部兼數碼發展及新聞部政務部長拉哈尤瑪贊前天（30日）在邱德拔醫院和義順社區醫院舉行的「安全與保安周2026」活動上公布上述數據。
拉哈尤瑪贊說，舉報增加反映醫護人員對不可接受行為的認識有所提高，也更有信心主動發聲並採取行動。
她強調，醫護工作難免涉及棘手的溝通，尤其當病人或看護者感到焦慮或沮喪時，但辱罵和騷擾絕不能被視為工作中無可避免的一部分。
預防騷擾和暴力對待醫護人員的勞資政三方工作小組2023年展開的調查顯示，超過3000名受訪醫護人員中，約三分之二曾目睹或親身遭受辱罵或騷擾，其中言語辱罵是最常見的形式之一。
當時不少事件沒有被舉報，原因包括通報渠道不明確、擔心舉報後面對負面後果，以及一些醫護人員認為遭受這類對待只是「工作的一部分」。
為加強保護醫護人員，工作小組在2023年推出三方框架，為醫療領域制定統一的辱罵和騷擾定義，以及處理相關事件的標準程序。
目前，所有公共醫療機構都設有專門保護員工的機制。醫療機構也有權對施暴或滋擾者採取行動，包括發出警告、要求對方離開醫療場所，或讓不需要緊急治療並有不當行為的病人出院。
至今已有超過6000名醫護人員接受了針對粗暴對待或騷擾事件的處理方法和自衛技巧培訓，所有前線人員也已接受基本培訓。受影響的員工可獲得醫療、心理健康支援、休假或工作調動等協助。
邱德拔醫院和義順社區醫院也在2024年2月，成立員工保護與賦權團隊（Staff Protection and Empowerment Collective，簡稱SPEC），把全國三方框架落實到醫院日常運作中。員工通過「3R」方式，識別具有攻擊性或辱罵行為的早期跡象、採取行動緩和局勢，並舉報所有辱罵和騷擾事件。
新加坡預防騷擾和暴力對待醫護人員勞資政工作小組是在2022年成立，由保健衛生部、公共和私人醫療機構、社區護理領域以及醫護服務雇員聯合會的代表組成。
工作小組今年6月底結束任期，並在今天發布最終報告總結過去四年工作。接下來，相關工作將由「實踐社群（Community of Practice，簡稱COP）」延續，成員包括公共醫療機構、社區護理機構、私立醫療服務提供者，以及保健服務業雇員聯合會等機構的代表。
