
(新加坡訊)一名女子申訴,在新加坡宜家購買的儲物籃里發現黑色小蟲子,但宜家卻聲稱蟲子可能是她家裡出現,讓她感到不忿,特地回到展示廳拍片存證,只見將儲物籃拿起用力地甩,真的甩出了細小黑蟲。
署名wlr002的網民在日前上傳一段視頻,顯示她到新加坡宜家的展示廳拿出海草編製成的儲物籃,經過她用力地甩後,掉出了一隻只細小黑色蟲子,在水泥地上爬行。
這名網民在視頻中說:「我之前在(新加坡)宜家買了6個儲物籃後發現裡面有蟲子,我向宜家投訴,但對方卻說蟲子是在我家出現的,於是今天我到宜家甩一下儲物籃,看看這些從籃子裡掉出來的蟲子。你們試試看吧。」
上述配文不僅標籤宜家,還以質疑的口氣寫道:「為何你還在售賣它?」
事主也說,讓她感到不滿的是宜家對這件事情的處理方式。
她在另一個視頻中揭露宜家給她的回函,開頭雖然表示對事件造成的不便感到抱歉,但也解釋宜家保修條款並不適用於蟲害,加上倉庫已經做了防蟲措施,因此蟲害事件不太可能與產品有關。
據了解,這款在宜家上架的Knipsa儲物籃,售價為32.90新元(約108令吉57仙),根據網站的簡介,原料來自海草。
宜家發言人回應《今日報》詢問時說,已從今天開始暫停在新加坡門店和網店,停售這款產品,同時展開內部調查,瑞典總公司也已向產品的生產商發出詢問。
發言人也說,宜家已和受影響的顧客取得聯繫,並提供禮品卡。