是不是網購的朋友還有快遞沒收到? 電商平台Lazada系統出現故障

2022/03/24   •   3403閱
Lazada平台因系統問題導致五天內大量訂單被錯誤取消,一名商家反映損失高達200多份訂單,且訂單取消不可逆轉。平台已承諾調查並向受影響的消費者和賣家提供禮券,旨在重建雙邊關係,並恢復疫苗接種者的航空與陸路旅遊。

電商平台Lazada近日因系統問題,有五天的訂單被錯誤取消;一業者申訴,他被取消的訂單多達200多份。

一名業者接受TODAY採訪時表示,自己周一(21日)收到Lazada發來的訊息,指公司目前正在調查從3月17日至21日期間,被系統錯誤取消的訂單。

33歲業者Nigel透露,自己有三份總價值約400元的訂單因系統錯誤被取消,並被Lazada告知取消的訂單「不可逆轉」

他說,紛紛有業者在Lazada SG Seller Community的Facebook頁面貼文,申訴相同的遭遇。他很幸運,只有三分訂單被取消,其他一些業者就沒那麼幸運,其中有一人被取消的訂單甚至多達200多份。

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(圖片來源網絡)

一些受影響業者表示,由於訂單被取消,系統會自動安排為買家退款,所以那些已運出的商品,是確定不會得到銷售收入。有業者說,除了不確定已運出的商品是否會被退回,其他損失也包括人力和廣告的成本費用。

Lazada拒絕透露受影響的訂單數量,但表示「公司嚴肅看待這事,並採取措施防止類似事件再次發生」。另外,Lazada公司稱,已通知受影響的消費者,並發出禮券給他們,讓他們重新訂購被取消的商品;同時聯繫了受影響的賣家,確保他們不會因此事件蒙受損失。

王乙康:新馬疫情穩定

將致力全面恢復接種者的航空與陸路旅遊

到馬來西亞吉隆坡進行公事訪問的衛生部長王乙康,昨天(3月23日)會見了馬國衛生部長凱利。

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王乙康部長Facebook截圖

王乙康之後在個人面簿發文說,兩人進行了富有成果和坦誠的討論。「我們一致認為,新加坡和馬來西亞享有極佳和長期的雙邊關係,我們的人民之間存在許多聯繫,但都被冠病疫情打亂了。」

隨著新馬兩國的冠病疫情已穩定下來,並有所改善,兩人因此同意,如今應致力全面恢復疫苗接種者的航空與陸路旅遊。王乙康說:「這將重建因疫情而中斷的民間聯繫。」

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王乙康部長Facebook截圖

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