上網留差評惹官司 單親媽媽被國際學校起訴

2026/01/21   •   3890閱
新加坡一單親媽媽因不滿國際學校學費處理及負面評價,被學校起訴誹謗並要求賠償。該校聲稱,其負面評價對招生造成了顯著影響,導致報名人數大幅下降。事件涉及網絡誹謗、虛假評價及學校商業損失,目前正接受法院審理。
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一名單親媽媽憤而上網批評國際學校,校方因負面留言學校構成商業損失,與對方對簿公堂。(取自早報網)

(新加坡訊)不滿校方處理孩子學費與其他事項,一名單親媽媽憤而上網批評國際學校,包括在谷歌打一星差評,甚至指其他五星佳評造假,結果遭學校起訴她誹謗和索討賠償。

據《聯合早報》報導,發起誹謗官司的新加坡國際學校聲稱,單親媽媽所做的惡意和虛假陳述,顯著影響學校的招生活動;負面留言上網後的半年內,學校報名人數只有17人,比校方預期的26人低,對學校構成商業損失。

這起民事訴訟前日在新加坡國家法院開審,根據《聯合早報》取得的法庭文件,訴方未在索賠書中提出具體索賠金額,而是要求法庭對學校蒙受的損失進行估算,並諭令答辯人做出賠償。

辯方是來自波蘭的30多歲婦女瑪爾塔,目前經營小生意。

瑪爾塔的女兒莉娜是在2019年8月開始在該校上課,當時7歲的莉娜是學校首批學生,她在2021年8月離校。

審訊揭露,瑪爾塔在2021年間,於不同網絡平台,包括學校的谷歌網頁、臉書頁面,以及本地外籍家長討論學校的網頁等,發表對學校的負面批評。

她在留言中投訴校方違法收費、逼她續約,並指學校客服人員無禮、撒謊和缺乏職業道德等。

瑪爾塔也稱該校在網際網路上取得的五星評價,是偽造和不可信的。

她在答辯書中稱,這些正面評價是來自訴方的朋友,或是訴方設立的其他網絡帳號,訴方也會刪除不利於學校的負面留言。

根據訴方提供的數據,自該校創立以來,有24人在谷歌網站上為學校打分,其中20人打了滿分5分,只有四人包括瑪爾塔打1分,學校的谷歌總評分為4.3分。

訴方指,瑪爾塔在網上所做的指控都是虛假和缺乏事實根據,這些誹謗言論,旨在損害起訴人的聲譽,導致起訴人蒙受商業損失。

訴方要求法庭諭令瑪爾塔,對學校蒙受的損失做出賠償,以及讓瑪爾塔撤下所有對起訴人的網上負面言論。

瑪爾塔已在2022年3月聯絡谷歌,要求撤下她針對起訴人發表的負面留言,但她堅稱留言內容全部屬實,並非惡意誹謗起訴人。

案件仍在審理中。 

答辯人:學校「違法」徵收拖欠學費的利息

單親媽媽瑪爾塔則稱,自己才遲2天交學費,就被國際學校徵收5%利息,並且是以整個月的學費、而非兩天來計算利息。校方駁斥,家長簽署的合約已清楚列明這項條款。

瑪爾塔也稱,校方在冠病疫情發生期間向她施壓,逼她簽署女兒第2年在該校求學的合約,否則女兒就必須退學。

她說:「我永遠不會忘記,他們(學校)給我帶來的無數個失眠夜與壓力和羞辱……」

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