星展銀行發文澄清，有關數碼銀行（digibank）被暫停登錄的信件屬實，並非網民所指是虛假信息。
針對有社交媒體貼文和WhatsApp等簡訊稱，有人冒用星展銀行名義發出信件，告知用戶他們的digibank被停用，星展銀行星期五（8月4日）在臉書發文說，信件內容屬實，並提醒公眾不要再轉發這類貼文和簡訊。
星展銀行說，當銀行發現用戶數次無法成功登錄digibank時，就會暫停用戶登錄digibank的權限，作為防範詐騙的措施。發信件的用意是通知用戶，他們的digibank暫時被停用。
若用戶想確認這類信函的真偽，可通過網站查詢，或者撥打24小時熱線1800-3396963。
