送餐員把食物放在公共長椅 殘障人士投訴食物不翼而飛

2024/08/23   •   3004閱
殘障人士叫外賣,卻被送餐員送到公共長椅上,食物失蹤!一位65歲坐輪椅的殘障人士Ainon,因地址不明確而遭遇外賣餐點被盜,並對送餐公司處理方式表示不滿。她希望拿回買餐錢,並理解送餐員的可能困難。這起事件引發了關於外賣配送地址準確性的討論。
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送餐員只把食物送到指定地址對面公共走廊上的長椅。(圖:受訪者提供)

殘障人士叫外賣預定午餐,不料送餐員只把食物送到指定地址對面公共走廊上的長椅,食物最終相信被人拿走,不翼而飛。

65歲坐輪椅的殘障人士Ainon周三(21日)接受《8視界新聞網》採訪時表示,周二(20日)上午11點30分左右通過送餐平台的應用程式預定午餐。半個小時後,等來的不是期待已久的美食,而是一張外賣餐點放在公共長椅的照片。

「我收到一條信息說食物已送達,同時附上一張照片。通過照片無法得知是哪個長椅。同我一樣坐輪椅的同事,出於好意幫我去找,但去到那裡時發現,食物已不在,我們相信一定是有人把它拿走了。不確定送餐員是不是找不到確切的地址,事情發生後,我感到非常沮喪。」

她說,公司僅為一層樓,沒有單位號碼。

Ainon 事後通過向送餐公司線上熱線反映情況,但收到的只是道歉,對方並未表明是否會進行退款。她表示,並不希望把事情鬧大,只是想要拿回買餐錢。另外,她也強調相信送餐員把食物放在那裡一定有其理由,不希望為難到對方。

「我已經付款了,17塊錢對我來說不便宜,要我坐輪椅去找也不容易,這也是我選擇叫外賣的原因。老實說,平時都是我的同事幫我打包的。只是剛好昨天我想要吃點別的,所以選擇外賣。」

《8視界新聞網》已聯繫相關送餐公司,以了解詳情。

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