王瑞傑副總理在新加坡鄰里企業之星頒獎典禮上表示，鄰里企業應該利用數碼工具，並擁抱新穎的商業運營模式，以維持競爭力。
31家企業獲頒本屆新加坡鄰里企業之星獎，當中包括這家獲獎超過三次的五金店。除了提供安裝服務，業者也在店裡設立體驗區，員工也會在旁協助顧客試用設備和零件。另外店家還推出應用程式，方便顧客在線上購物，查看商品以及安排安裝服務等。
這屆的42個獎項表彰企業在客戶服務、數碼卓越以及對文化遺產等方面的貢獻。出席頒獎禮的王瑞傑副總理表示，面對消費習慣改變，以及電子商務的競爭，鄰里企業要留住顧客更具挑戰。
王瑞傑說：「通過電子商務和網上購物，今天的客戶可以輕鬆瀏覽跨國界的全球市場。與所有企業一樣，鄰里地區的企業也必須應對人口老齡化帶來的挑戰。因此我鼓勵所有鄰里企業不斷創新並提升業務。」
王瑞傑也表示，鄰里企業推陳出新，推動生產力和有效服務，才能進一步維持競爭力。
