兒子理髮誤放20新元 男子:錯愕收費機不找錢

2023/07/10   •   6810閱
男子帶兒子到快剪服務Kcuts理髮,兒子誤放20元紙鈔無法找錢,引發退款問題。提醒顧客在付費時留意,快剪服務通常無法退款或找零。店員已更換告示顏色,提供掃碼支付功能。建議顧客提前準備零錢或使用掃碼支付。

(新加坡訊)男子帶兒子到快剪服務Kcuts理髮,兒子誤放20元紙鈔進入收費機器,才發現無法找錢。

吳先生(45歲,娛樂公司老闆)申訴,昨午1時許帶16歲兒子到白沙樂怡度假村商場的快剪服務Kcuts理髮,卻碰到付費問題。

「當天兒子說想要理髮,碰巧我們中午到商場用餐,就想那裡應該有理髮店,所以就沒去以往熟悉的理髮店。」

《新明日報》報導,首次使用快剪服務,吳先生看到理髮費用是12元,因此將20元交給兒子。

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吳先生希望提醒他人在付費時多加留意。

「兒子把兩張10元鈔票放入收費機器,才獲悉機器無法退款或是找錢。」

對此,吳先生感到錯愕,詢問店員能否加多4元,讓他跟兒子一同理髮,店員卻稱無法提供協助,因為機器收費後,一次只能發出一張號碼牌。

吳先生承認,最初沒看到告示牌的說明確實有疏忽,但認為店員可以更靈活處理問題。

他希望借個人經歷提醒使用快剪服務的其他公眾,留意付費機器是無法進行退款以及找零錢,因此也在社交媒體貼文描述了這起事件。

「8元說多不多,說少不少,大家多留意一些,才不會碰到我這樣的情況。」

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店員指已經更換告示顏色,讓信息更加顯著。

沒零錢 可掃碼付費

記者走訪理髮店時發現,顧客理髮前,必須先通過收費機器領取號碼牌,只要投入足夠的12元現金,號碼牌就會自動印出。

機器上也張貼著告示,指無法退款或找零錢。

受訪店員告訴記者,當時已跟顧客解釋,沒有錢箱的鑰匙,因此無法將多付金額歸還,而且告示也清楚說明不會找零錢。

店員稱,若顧客沒有零錢,也可以選擇掃碼機器上方的QR碼,進行無現金支付。

業者更換告示牌顏色

業者近期更換告示顏色,讓信息顯著。

店員透露,早前經常有顧客多付錢的情況,因此總部更換了告示顏色,好讓顧客能一眼看見。

「之前告示跟機器一樣是藍白色,後來換成了黃底和黑紅字。」

店員說,更換告示後顧客多付錢的事件就減少了。

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