消協接獲22起跟Sakura Buffet和相關網店的投訴

2024/05/13   •   2592閱
【新加坡】消費者協會接獲22起關於Sakura Buffet及相關網店的投訴,主要反映商家未能履行送餐承諾,合同義務未明確說明。消費者有權獲得未使用餘額的全額退款,商家有責任遵守食品安全及執照要求。了解更多詳情或尋求協助,請聯繫消費者協會。

消協接獲22起跟Sakura Buffet和相關網店的投訴

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消費者協會。(圖:Ngau Kai Yan)

消費者協會表示,在這個月8號到10號之間,接到22起跟餐飲供應商Sakura Buffet和12家相關網店的投訴。

消費者說,這些商家未能履行送餐承諾,而且也沒有明確說明何時履行合同義務。

消協認為,消費者有權獲得合同訂單未使用餘額的全額退款。而公司有責任遵守食品安全和執照要求。目前還不清楚Sakura Buffet何時能夠糾正食品安全問題,並獲准重新營業。

需要協助解決有關糾紛的消費者可以通過電話或上網同消協聯繫,熱線號碼是62775100,消協的網址是www.case.org.sg。

早些時候,新加坡食品局因食品安全問題,吊銷Sakura Buffet的餐飲執照,並表示共有12家網店的食品由Sakura Buffet供應。

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