新加坡公寓規定越來越多!送餐員:寧可不接訂單,也不想冒著被罰風險!

2026/08/05   •   163閱
送餐員進公寓竟像「闖關」?面對嚴苛的停車規定、鎖車風險以及一張罰單可能賠掉全天收入的壓力,許多送餐員選擇寧願取消訂單也不願冒險。本文深入探討公寓管理與外賣配送之間的矛盾,揭秘送餐員如何通過策略避坑,並思考在物業管理與配送效率之間如何取得平衡。

送餐員送餐看似只是把餐點交到顧客手中,但對於不少人來說,只要訂單地點是公寓(Condominium),往往意味著一場「闖關」。

他們不僅要面對各公寓不同的停車規定,還得擔心被鎖車輪、吃罰單,甚至因為停車問題而影響送餐效率。不少送餐員坦言,如今接到公寓訂單,第一反應不是路線,而是「這裡能不能停車?」

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🚫 公寓規定不一 送餐員直呼「越來越難送」

為了解決送餐員亂停車的問題,實龍崗一處公寓已實施新規定,禁止送餐員騎車進入公寓範圍。

送餐員只能將電單車或電動腳車停放在公寓外,再步行進入送餐。不過,由於車輛停放在公寓外圍,也引發阻礙行人通行等問題。

📊部分送餐員:寧願取消訂單

部分送餐員為了避免不必要的麻煩,寧願不接公寓訂單。

有些保安會酌情處理,讓送餐員暫時騎車進入;但也有保安堅持按照規定,要求送餐員必須把車停在外面,再自行步行送餐。

這些規定讓送餐時間大幅增加,也影響接單效率。

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❌ 利用取消訂單配額 避開公寓訂單

送餐平台一般規定,每完成10張訂單,送餐員便可累積一次取消訂單的配額。

不少送餐員都會把這些配額留著,一旦接到公寓訂單,就直接取消,避免浪費時間或冒著違規風險送餐。

💸 一張罰單 可能賠掉一天收入

送餐員朱先生表示,最擔心的還是違規停車。

他說,一旦因為停車違規被開罰單,罰款金額很可能直接吃掉當天大部分甚至全部收入。

「等於白做一天工。」

對於收入按單計算的送餐員而言,一張罰單帶來的損失相當沉重,因此不少人寧願放棄訂單,也不願冒險。

📞 有送餐員先詢問顧客是否願意下來取餐

60歲的送餐員瓦迪則分享自己的做法。

只要接到公寓訂單,都會先聯繫顧客,詢問是否願意到保安亭或公寓入口領取餐點。

只有當顧客同意後,他才會繼續送餐,否則便會考慮取消訂單。

這樣既能減少停車風險,也能節省送餐時間。

📌 公寓管理與送餐需求 如何取得平衡?

公寓加強管理,主要是為了保障居民安全、維持環境秩序,並減少車輛亂停放的問題;而送餐員則希望能夠在合理範圍內快速完成配送,避免因停車受限而影響收入。

隨著外送服務越來越普及,如何在住戶安全、物業管理與送餐效率之間取得平衡,仍是公寓管理方、送餐平台及送餐員共同面對的一項挑戰。

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