衛生部：近期網絡故障事件是硬體故障造成 並非因人手不足導致

衛生部：近期網絡故障事件是硬體故障造成 並非因人手不足導致

主管政府科技局的通訊及新聞部高級政務部長普傑立。

衛生部表示，公共醫療機構近期發生的兩起網絡故障事件都是硬體故障造成的，並非因為人手不足所導致。

衛生部高級政務部長普傑立醫生在國會答覆議員詢問時說，公共醫療監督系統分別在上個月27日和這個月5日，發生兩起網絡連接故障。上個月的事件中，共有26個應用程式受影響，包括電子醫療記錄、預約、藥房和實驗室系統。

17家醫院、社區醫院、專科診所和所有綜合診療所都受到影響。

本月5日發生的事件則對八家公共醫療機構，和兩個綜合診療所集團造成影響。

事故發生時，病人的等候時間延長多達一個小時，有門診病人也因此必須重新預約，病人等候領藥的時間也受到延誤。

受影響醫療機構啟動各自的臨時應對機制。不幸中的大幸是，緊急護理服務並沒有因此受到影響。

普傑立說，修復故障的工作正在進行中，當局也會同硬體製造商共同探討解決問題，在這期間，當局已經增加了網絡容量，以加強運作上的韌性。