向會員收取60元「尾隨費」 涉事健身房道歉

2023/09/02   •   2998閱
健身房因會員未關門導致陌生女子跟進,向會員收取「尾隨費」一事引發爭議。Anytiime Fitness道歉,表示其尾隨規定旨在保障會員安全,但管理層解讀錯誤,對會員不應因安全疏失受懲罰表示歉意。健身房將採取措施確保會員權益,避免類似事件再次發生。

向會員收取60元「尾隨費」 涉事健身房道歉

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男子進入健身房未及時關門導致陌生女子跟著進去,向該名會員收取了60元的「尾隨費」(tailgating fee)。(圖:TikTok/@user4422076196203 )

健身中心Anytime Fitness一名會員因在進入健身房未及時關門導致陌生女子跟著進去,向該名會員收取了60元的「尾隨費」(tailgating fee)。事件曝光後,健身中心表示此事處理不當,向會員道歉並做出賠償。

新傳媒英文新聞網CNA報道,這名男子星期二(29日)在自己的TikTok帳號@user4422076196203 上傳了與Anytime Fitness的對話。

Anytime Fitness在對話中表示,閉路電視畫面顯示男子在星期一(28日)晚上進入位於武吉士的健身房時因未關門,造成一名陌生女子尾隨他進去。工作人員說,若男子無法確認陌生女子的身份,將向他收取60元的尾隨費。工作人員隨後補充,若沒能在七天內還錢將會被禁止進入所有Anytime Fitness分店。

男子回復表示,他並沒有注意到他後面有人,這對他「很不公平」。他也質問,是否要他「推她出門外並且在她面前把門關上,然後再叫她用自己的卡進入健身房。」

Anytime Fitness隨後便答覆他說,他得負責確保另一名會員使用她的卡進入,並指出這是健身房的條例,所有會員在註冊時已被通知相關程序。由於他無法確認陌生女身份,男子在武吉士的Anytime Fitness還了60元。他也表示,合約滿後將不會續約。

健身中心道歉

Anytime Fitness武吉士分店周三(30日)在 Instagram 發文表示,事件曝光後,健身中心管理層才獲知此事。中心指出,尾隨規定「是為了保護會員並且確保所有會員有一個安全的環境」。但經檢討後,中心對事件的解讀是錯誤的。

「工作人員隨後採取的行動是一個錯誤。信譽良好的會員不應因我們安全系統的疏失而受到懲罰。」

帖文說:「管理層將採取一切必要措施,確保這名會員有適當賠償,並採取一切必要措施,確保今後不再發生此類事件。」

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