警方現提醒廣大公眾，近期出現大量冒充微軟（Microsoft）和 Crypto.com 的技術支持詐騙案件。自 2026 年 5 月以來，警方已收到至少 30 起相關舉報，涉案損失金額高達 100 萬美元以上。此類詐騙具有明顯的共同特徵，即利用以數字「3」開頭的八位電話號碼進行誘導。具體作案手法如下表所示：
由於加密貨幣轉帳具有不可逆轉性，一旦受害者完成轉帳，資產將極難追回。警方鄭重提醒加密貨幣用戶：絕不要向任何人透露助記詞、錢包密碼、私鑰或任何身份驗證碼。
建議公眾通過軟體供應商的官方渠道核實此類警報的真實性。微軟在錯誤或警告信息中絕不會包含電話號碼。 如果您遇到可疑的彈出式警報，請勿撥打顯示的任何號碼，避免點擊警報中的任何連結或按鈕，並直接關閉瀏覽器。部分彈出窗口可能會使瀏覽器進入全屏模式，您可以按 F11（Windows）或 Escape 鍵退出。如果彈出窗口無法關閉，請使用任務管理器（Windows）手動強制關閉瀏覽器。
如果您認為自己已落入此類詐騙陷阱，請立即採取以下措施：
斷開電腦網絡連接或直接關機，防止進一步的未經授權訪問；
卸載所有根據詐騙者指示安裝的應用程式；
進行全面的殺毒掃描並刪除所有檢測到的惡意軟體；
如果涉及銀行帳戶：立即聯繫銀行攔截任何未經授權的交易；
使用另一台可信設備更改帳戶密碼和銀行憑據；
刪除銀行帳戶中任何未經授權添加的收款人；
如果涉及加密貨幣錢包或平台：
聯繫加密貨幣平台停止進一步交易或凍結帳戶；
通過錢包介面審查並撤銷任何可疑的代幣授權（Token Approvals）；
如果錢包助記詞泄露，請立即將受影響錢包中的所有剩餘加密貨幣轉移至新錢包；
將任何欺詐性的加密貨幣釣魚網站舉報至 CSA 的 SingCERT（郵箱：[email protected] 或通過在線舉報表單 https://www.csa.gov.sg/singcert/reporting）。
此外，警方建議公眾採取以下預防措施以保護自身安全：
安裝 (ADD) —— 下載 ScamShield App 並設置安全功能（例如：為銀行帳戶啟用雙重驗證 (2FA) 或多因素認證，設置網上銀行交易限額。開啟「資金鎖」功能，進一步確保銀行存款免受詐騙影響）。
核實 (CHECK) —— 確保僅通過授權渠道購買門票。如果您不確定是否為詐騙，請撥打 24/7 ScamShield 熱線 1799。您也可以通過 ScamShield App 核實可疑電話號碼、信息和網站連結的合法性。
告知 (TELL) —— 將詐騙手段告知當局、家人和朋友。向社交媒體和電商平台舉報任何欺詐廣告。
欲了解更多關於詐騙的信息，請訪問 www.scamshield.gov.sg。打擊詐騙需要社區共同努力，讓我們一起行動，守護社區安全。
新加坡警察部隊 公共事務部 2026 年 7 月 2 日 @ 晚上 8:40
