自从新加坡引入了移动支付,他们都赚翻了

2019-05-15     561

移动支付正在迅速取代现金支付,成为世界各地交易付款的首选方式。伴随着技术的飞速发展和智能手机的高度普及,人们几乎能够在任何地方进行无现金支付。

近期有报告指出,截至2019年,全球将有约21亿人使用移动钱包进行支付或转账,比2017年底增长了30%以上。

事实证明,中国是移动支付崛起的主导力量,其用户数量占据全球移动支付用户总数的60%以上。电子商务和很多需求业务,如拼车服务,在中国的快速普及,推动了现金支付向移动支付的转变。在中国的一些城市,就连街头商贩也完全摒弃了现金交易,只接受手机支付。

自从新加坡引入了移动支付,他们都赚翻了

而东南亚凭借其快速发展的移动优先经济,加上全球智能手机用户群体,也正在移动支付领域奋起直追。

对消费者来说,移动钱包服务的便捷之处显而易见——快速扫描支付码,手指轻触确认,轻松即时付款,而且没有额外成本。那么总体上看,移动支付给经济到底带来了什么好处呢?

教授简介

Sumit Agarwal

新加坡国立大学刘德光杰出讲座教授

商学院金融系主任

美国·威廉康星大学经济学博士

研究领域:房地产金融、行为金融学、家庭理财、金融法规等

自从新加坡引入了移动支付,他们都赚翻了

小型企业和初创企业从中受益明显

在新加坡国立大学商学院近期的一项研究中,我们与香港浸会大学的学者一起调查了移动支付技术对于新加坡,尤其是新加坡小型企业和初创企业的影响。这项研究覆盖了25万名消费者,并对新加坡推出的PayLah!电子钱包近两年的交易数据做了调查。

2017年4月,PayLah!电子钱包服务升级了附加的二维码技术。观察此举前后的使用情况,我们发现,新加坡在引入二维码系统后,移动钱包在交易次数和交易金额上都翻了一番。特别是百元以下的小额交易增长表现强劲,商户的客源也有所扩张。

自从新加坡引入了移动支付,他们都赚翻了

2018年9月新加坡宣布移动支付二维码投放市场,新加坡教育部长王乙康亲自扫码测试(资料图片)

不过我们的研究也有意外发现,电子钱包在为商户增加了额外的客流之外,还产生了借记卡和信用卡使用额增加这一溢出效果。这一现象在小额交易居多的小企业和新兴企业尤为明显,其通过借记卡和信用卡的交易额平均增长了7%。

移动支付的溢出效应

研究进一步发现,就小型商户而言,新商户的信用卡月交易额增加了11%,而老商户的月交易额的增长则为2.1%。这表明,电子钱包技术所带来的低廉成本和高效便捷对创业者来说格外有利。

这种高度便捷的支付体验所带来的溢出效应,还体现在了售出的各类商品中,包括耐用消费品、服饰和娱乐等可供自由选择的商品。在小商户中,单户非连锁的餐馆获得的溢出效应最大,其信用卡总交易额增长高达12.6%。

对此,一种可能的原因是,移动支付技术无形中促进了客流的移动,对于小额交易为主的零售商来说尤为显著。移动支付所带来的高效率有助于加快商品销售的速度,进而使顾客得以探索更多购物地点。

的确,从我们的数据中也可以看出,自电子钱包推出以后,小商户的新客户量每月可以增加1.8%。这代表着实际的商品交易量增长,而非现单纯的支付方式的改变。

总的来说,这些现象体现了移动支付对于推动商品交易的积极影响,表明了特别是在小企业和新兴企业中,不同支付方式之间的互补性可以提高客流量,并吸引到新客户。对于中小企业占比达50%至90%的东南亚经济体来说,这一点显得尤为重要。

尽管移动支付技术发展迅猛,我们应当清醒意识到,它仍处于市场的早期阶段。在消费总额之中,所占比依然相对较小。但无论如何,这项技术的使用量正在迅速增长,新的相关应用和服务也在同步快速发展。

而我们的发现表明,即使在这个相对早期的阶段,移动钱包支付所带来的便利性提高也有着真实而显著的经济影响——促使客流、消费增加,并创造有利的溢出效应,从而推动交易的增长。

文章英文版Mobile payments drive business growth原载于新加坡国立大学商学院Think Business,点击左下角“阅读原文”查看

作者:Sumit Agarwal 新加坡国立大学刘德光杰出讲座教授

翻译:李柏慧

*本文观点来自作者,不代表新加坡国立大学商学院机构观点

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