社會及家庭發展部設立風險研判與前線響應（Sensemaking Alerts for Frontline Engagement and Response，簡稱SAFER）單位，助前線人員為有需要的孩子與家庭，提供更及時的援助。
單位自今年6月底設立以來，已發現一起新的兒童保護案件，並對另一起個案提出重新評估。
SAFER單位的設立，落實了社會及家庭發展部早前宣布，成立社會服務協調中心的承諾。
彙集各機構資料 更完整掌握個案情況
單位初期將針對有七歲以下兒童，並可能存在兒童保護問題的家庭。初步資料則彙集來自中央肅毒局、警察部隊和社會及家庭發展部的相關信息，單位通過風險評估算法，篩選出可能需要關注的個案。
若單位發現個案有潛在的兒童保護隱憂，受過專業訓練的人員會核對現有個案資料、諮詢負責個案的人員，並結合專業判斷，決定是否需要升級處理。
針對已知的個案，若單位成員在綜合各項信息後，發現個案的風險升級，他們會把案件上報給保護服務處（Protective Service），重新評估風險等級，然後交由專責中心或保護服務處跟進。
如果個案同時有其他相關機構的負責人跟進，單位也會把適用的信息分享給他們，讓負責人能夠根據最新情況檢討相關計劃。
至於新的兒童保護個案則會上報給保護服務處，評估風險等級並根據評估結果做相應處理。
社會及家庭發展部改造與保護集群運營處處長王燕萍接受《8視界新聞網》採訪時說，根據個案的具體情況，相關人員必須在得知新資料後的一到兩個星期內，將進展彙報給SAFER。
至於需要重新評估風險等級的個案，保護服務處需在三天內完成進一步評估。
以四歲女童江雨惠遭虐致死案件為例，如果當時設有SAFER單位，案件會在她離世的約五個月前，被列為審查個案。
當局指出，SAFER單位自設立以來， 已發現一起新的兒童保護案件，並對另一起個案提出重新評估。另外，有68起案件在單位為相關機構提供更多信息後，獲得更好的支持。
在單位提出重新評估的個案中，保護服務處已得知個案的家庭存在孩童被忽略的情況。家庭服務中心今年為這個家庭提供援助，並知道該家庭存在家長監管不足等問題。
不過，個案負責人7月進行家訪時，夫妻並未透露自己早前因涉及毒品相關罪行被捕，負責人也沒有發現家中有涉及毒品或兒童安全的隱憂。
SAFER單位之後掌握父母被捕的信息，並結合家庭原有的風險因素，認為有必要重新評估案件。案件隨後在8月交由保護服務處展開調查。
家庭服務中心：SAFER助提供更及時與適切援助
太和觀家庭服務中心（丹戎巴葛）自SAFER單位成立以來，收到一起負責個案的新資料。中心表示，這項資料相當重要，改變了社工對有關家庭情況的評估，因此重新檢視原有的安全計劃。
主任陳世雄表示，新單位主動提供跨機構的信息，有助於社工更全面掌握家庭情況，並制定更精準的援助方案。
「風險研判與前線響應單位成立前，社工必須從不同渠道收集資料，包括向各個政府機構提出申請，或聯繫家庭成員和其他相關人士了解情況。這些資料有時未經核實，也可能不完整，導致社工難以全面掌握家庭的情況。」
他希望，SAFER未來能擴大涵蓋範圍，包括年齡較大的兒童，甚至其他年齡層的服務對象，讓社工能為個案制定更精準的援助方案。
內政部兼社會及家庭發展部高級政務部長吳培銘表示，SAFER加強跨機構的信息共享和風險研判，讓前線人員更全面掌握個案情況，及時介入。它也將為社會服務和兒童保護工作者提供支援，但不會取代他們的專業判斷。
「有了SAFER，雖然我們無法完全防止所有虐待兒童事件發生，但能進一步提升識別高風險個案的能力，確保有需要的兒童和家庭更及時獲得援助。」
社會及家庭發展部於去年底發布2025年《家暴趨勢報告》。報告將家暴案例分成兩個風險級別，第一級（Tier 1）案例一般屬於中低風險的個案，由家庭服務中心和專責中心等社區機構負責。第二級（Tier 2）案例屬於高風險個案，由保護服務處負責。
數據顯示，2021年至2024年期間，當局平均每年處理2131起新的第二級虐童案件；社區機構同期平均每年處理2804起新的第一級案件。
