
事發地點是新加坡白沙浮廣場地下一層的一間鐵板燒店。(新明日報圖)
(新加坡訊)用越南話調侃鐵板燒廚師「臉黑黑」,豈料對方聽懂後反嗆,女顧客被指向廚師扔盤子,還爆粗罵人。
但是,女顧客澄清,只是扔盤子到地上以引起對方注意,並非要扔向廚師。
《新明日報》報道,這起事件發生在本月10日傍晚約6時,地點是新加坡白沙浮廣場地下一層的一間鐵板燒店。
新加坡新聞分享平台「Sgfollowsall」上載一則視頻,視頻中一名女顧客將手機鏡頭對準一名戴著口罩、正在炒菜的廚師,並要求對方轉過來,但對方沒有回應她,只是繼續工作,因此她用越南語責罵那名店員。
她在視頻中用華語夾雜著越南語申訴:「他用越南話罵我們,你們太厲害了,我們來這邊,是我們還錢的。」
視頻在網上引發熱議後,店家在相關帖文下留言回應,指視頻未呈現完整經過,並指該顧客曾以粗俗語言辱罵員工及其家人,甚至朝員工擲出盤子。
由於事件正在調查,且可能涉及法律程序,因此懇請對方下架相關視頻。
《新明日報》記者日前走訪涉事店家,視頻中的廚師李先生(24歲)受訪時說,當時這名女顧客已用餐完畢,並以越南語抱怨稱這裡的員工態度不好、一直擺臭臉等。
他聽懂相關內容後,以越南語回應一句:「態度?什麼態度?」
李先生說,他並未正面與這名顧客起爭執,但對方隨後情緒失控,持續辱罵他,他則背對女顧客繼續工作,不予理會。
「但之後她竟拿起盤子朝我背後丟來,盤子打中了我的腳,但我仍沒理會她。」
李先生說,店長事後已立即出面向對方致歉,並說明願意為其不愉快的用餐體驗提供退款作為補償,但對方沒有接受。
店家過後回復社媒貼文時,承認員工在尖峰時段語氣可能顯得不禮貌,並表示歉意,但稱員工是在「情緒激動下」作出回應。
至於員工被盤子擲,店家稱將採取法律行動保護員工。
女顧客:感覺被冒犯 盤扔地沒擲人
自稱Ms A的女顧客聯繫新聞網站「STOMP」申訴,指當天從新山來新加坡與友人會面,並前往上述地點用餐。
她指進入餐廳時,因無人指示需等候位置而感到困惑,並指一名員工曾高聲呼喊她,她因此與朋友評論這裡的服務「很差」,豈料隨後聽到一名員工用越南語辱罵她們。
她堅稱當時只是把盤子丟在地上以引起對方注意,並非要擲人,同時指員工的態度影響了她的情緒,讓她感到被冒犯。
《新明日報》過後聯繫女顧客,但至截稿前未有回覆。























