新加坡：近日，一名觀眾在社交媒體上對票務平台 SISTIC 表達了強烈不滿。他指責該平台在購票過程中提供了誤導性的座位信息，導致他在觀看新加坡版《悲慘世界》演出時，遭遇了嚴重的視線受阻問題。
這位網友在 Facebook 上發帖稱，他為家人購買了四張門票，每張票的價格高達 138 新元，座位位於劇院二層的最後排。投訴者強調，他們的觀演體驗被一個重大問題「嚴重破壞」了：投影螢幕幾乎被完全遮擋，而這對於觀看演員表情和劇情關鍵細節至關重要。
「我們只能看到螢幕的下半部分；由於座位高度的原因，上半部分被完全擋住了……對於像《悲慘世界》這樣的劇目，投影螢幕對於捕捉演員的表情和表演細節至關重要。錯過這些，就等於錯過了演出的靈魂。」
此外，該網友指出票務網站缺乏透明度。
「在 SISTIC 網站的訂票過程中，完全沒有任何關於這些是『視線受阻（Restricted View）』座位的警告。如果事先披露了這一點，我絕不會給家人選這些座位。我們感到徹底的失望，坦白說，這種信息缺失讓我們感覺被騙了，」該網友補充道。
在評論區，其他網友也紛紛表示遇到了類似的問題。有人留言稱：「確實，非常真實。就是為了多賺點錢，缺乏誠實的披露。」
這位網友表示，希望 SISTIC 和場館管理層能認真對待他的反饋，並聲稱「支付全價卻只能看半場，這是無法接受的。」
截至發稿時，SISTIC 和濱城劇院（Sands Theatre）尚未做出公開回應。目前尚不清楚在訂票過程中這些座位是否被標註為視線受阻，這引發了人們對此類限制信息如何傳達給買家的質疑。
