隨著人工智慧加速進入職場，人力部代部長兼數碼發展及新聞部高級政務部長劉潔敏呼籲企業，更透明地向員工說明人工智慧可能如何影響他們的工作，不要因為員工「沒有出聲」，就認為他們認同企業的做法。
劉潔敏前天（17日）在SG AI Xchange平台的啟用活動上表示，員工沒有提出反對，並不代表他們對公司的發展方向感到滿意。
她指出，員工希望知道企業管理層真正的想法，包括公司是否已經計劃裁員，或準備放慢招聘步伐。
因此，如果企業準備採用自動化技術，應該向員工說明可能出現什麼變化，以及員工需要接受哪些再培訓。
如果人力調整實際上是因為業務前景轉弱，企業也應該坦白說明，避免員工誤以為所有轉型和職位變化都是人工智慧造成的。
劉潔敏認為，加強溝通和提高透明度，有助企業和員工共同應對轉型。
部分人對AI存在抗拒情緒
劉潔敏也指出，目前一些員工和年輕學生對人工智慧存在抗拒情緒，擔心技術會奪走他們的工作機會，影響他們未來的發展。還有人把人工智慧的發展同環境破壞聯繫起來。
她表示，這些情緒真實存在，不應該被忽視。在人工智慧快速發展的同時，企業、員工和政府都必須關注社會上的焦慮。
劉潔敏說，各界對人工智慧應該如何使用，以及採用速度應該多快，可能有不同意見，但政府希望人工智慧在本地獲得足夠廣泛的應用，為企業創造實際價值，也為員工帶來良好工作。
她強調，新加坡推動人工智慧並非盲目追求科技，而是希望這項技術能夠帶來更好的工作機會，並為民眾提供更好的服務。
本地已有近100個AI卓越中心
我國目前已有近100個人工智慧卓越中心，涵蓋金融、製造等領域。製造業方面，半導體、醫療科技、交通、能源和化學等領域的企業，都在加強人工智慧能力。
劉潔敏也指出，越來越多人工智慧企業在新加坡投資。Anthropic今年10月將在本地設立辦事處；谷歌雲（Google Cloud）本周正式啟用了新加坡工程中心；Databricks則計劃未來三年在我國投資超過3億5000萬美元，包括加強人工智慧培訓等。
政府希望新加坡成為企業能夠安全開發、部署和擴大人工智慧應用的地方，同時協助員工適應科技帶來的變化，並從中受惠。
