
兩食客稱雖只點一份餐,但分量很大,價格也幾乎等同於兩份單人套餐。(新明日報圖)
(新加坡訊)兩名食客前往鐵板燒餐館用餐,稱因為只點一份餐而被店員看不起,讓他們感覺受辱。
《新明日報》報道,這起事件發生在8月31日下午約2時15分,地點在淡濱尼廣場內。
這名食客申訴,當時他與友人點了一份26元的套餐,而套餐只附帶一份米飯,於是他們就額外要求多一份米飯,價格為1元5角。
根據他們所提供的帳單,當時他們點了一份B套餐,套餐內包含魚、魷魚、扇貝加雞腿或西冷牛排。
食客稱當時一名女收銀員用中文向旁邊的廚師說:「兩個人點一份套餐是不行的,他們必須各自點一份。」但最後她還是有幫他們完成點餐。
不過食客透露,26元的套餐其實比14元的單份套餐分量更大。
他們當下感覺受到輕視,於是詢問另一名工作人員,並被告知說,這名女收銀員已不是第一次講類似的話。
事情曝光後,迅速在網絡上引發熱議,不少網民紛紛留言,稱此前也曾被這名收銀員罵過。
此外,也有網民覺得這兩名食客點的套餐加飯,價格已經幾乎和兩份單人套餐價格相同,因此質疑為何不能兩人共享。
涉事收銀員喊冤
涉事收銀員喊冤,稱並無意羞辱任何人,只是出於善意提醒對方。
媒體日前走訪這家餐廳時,涉事的林女士(71歲)指她無意羞辱對方,只是善意提醒。
她透露,當時顧客太多,她記得看到對方點了一份餐後,就提醒說「可能會吃不飽」。
她指,在該處工作逾20年,此前也是按照公司規定提醒顧客,第一次遭遇這種事,倍感委屈。「如果我用粗話罵人,那自然是我的不對,但我是不可能會這樣罵客人的。」
鐵板燒公司回復媒體詢問時說,公司將進行內部檢討,也確保員工能夠禮貌且清晰地表達,同時不容許任何形式的無禮行為,會認真對待顧客反饋,並將它納入服務培訓中。
公司也說,每份套餐都是按個人的分量來提供和定價的,因此公司鼓勵每位顧客點自己的套餐,以確保公平。























