新电信移动网络中断 11月10日让顾客免费使用移动网络

2018年10月19日
新电信移动网络中断 11月10日让顾客免费使用移动网络

新电信移动网络服务从昨晚开始到今天凌晨中断了超过三小时,本地用户电话没信号,不少依靠移动网络赚钱谋生的新电信顾客,如私召车司机和送餐员,就因没办法接单,生意受影响。为表达歉意,公司已经定在下个月10日,让顾客免费使用移动网络。

随着我国开始迈向智慧国愿景,大家也越来越依赖移动网络。昨天(18日)晚上新电信移动网络和通讯服务中断,就使本地许多用户无法进行网上交易。私召车司机首当其冲,无法接通乘客的召车,影响当晚的收入。

新电信昨晚发表Facebook贴文,表示移动网络出现故障,不少用户因为无法使用移动网络和通讯服务,而在贴文下留言,大吐苦水。

在众多留言当中,不少是私召车司机,纷纷表示移动网络中断使他们整个晚上无法接收电召,无法工作,导致严重的“收入损失”。有私召车司机表示,他一整个晚上没有接到电召,也没有收到通知指服务中断或会中断多久,也没有解决方法,几乎“失联”数小时。

网上订餐服务的生意也受影响,无法接获订单。

另外,不少本地用户也因此“受困在外”,因无法召车回家而花费更长时间在外等待徳士和另做交通安排。一名用户说:“我在加冷一带无法使用手机,无法召车,无法联系亲朋戚友,无法查看电邮,非常迟才到家,今天上班精神非常不好。”

新电信通讯服务中断也导致许多用户在进行网上交易时,无法收到验证码,使许多交易无法进行。

新电信傍晚(19日)也在Facebook发贴文说,将让所有预付和后付费的手机用户,在11月10日,免费使用移动网络服务。公司也针对昨晚数据、通话,和简讯服务中断所造成的不便,再次向公众道歉。

新电信最初是在昨天晚间10点11分检测到移动网络和通话服务出问题。根据公司贴文,所有受影响的服务过后在今天凌晨1点22分恢复正常。

- CH8/YI

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