镶好佛牌 强收双倍费用 金店还呛顾客"你这种人不配戴"

2019年08月29日

(新加坡29日讯)为佛牌镶金框,销售员指金饰店老板娘坐地起价,收了定金之后,价格却从原本的“不超过四百元”(约1200令吉),一路升到800多元(逾2400令吉)!

销售员还指老板娘对他“大小声”,他交涉不果,只好报警处理。

指老板娘坐地起价的销售员是朱容基(29岁),他在7月27日中午到黄金坊的一家金饰店,为价值500多元(逾1500令吉)的佛牌镶金框。

朱容基告诉记者,当时老板娘看过佛牌后表示,他的佛牌比一般佛牌来得较大较厚,因此要多收100元(约300令吉)定金,也就是200元(约600令吉)。此外,朱容基也称老板娘告诉他,镶金框的价格“不会超过400元”。

他称,老板娘原本说四五天就能取货,后来又一再展期,拖了两个星期,直到8月20日她才主动拨电来说佛牌镶好金框了。

朱容基上周六(24日)傍晚5时到金饰店,岂料去到那里后,老板娘跟他说要再付640元(约1920令吉)才能取货。

他气愤道:“640元加上200元定金不就是840元!老板娘当初是说不超过400元的,现在贵了足足一倍,我怎么可能接受?我要求她拿掉金框,还我佛牌和200元定金就算了。”

朱容基说,他每天都有关注金价,理解金价每天都不一样,但他认为老板娘应该事先知会他镶金框的价格,而不是这样突然加价。

他称当时双方僵持许久,而老板娘也对他不断大小声,还一度呛他“你这种人不应该穿戴佛牌”,朱容基不满老板娘的态度,愤而报警。

“警员过后前来调解,老板娘仍坚持要我付400多元才肯把佛牌还我,我不能接受,所以目前佛牌还在老板娘手上,我会去消协投诉。”

老板娘满腹委屈喊冤道:“四五百元只是估价,金框重量有十几克,单是金价就要685元!”

金饰店的郑姓老板娘(62岁)受访时感叹,自己经营金饰店40年,还是第一次遇到“拗客”报警。

镶好佛牌 强收双倍费用 金店还呛顾客"你这种人不配戴"

老板娘称朱容基的佛牌金框重量是10多克,只是金价就要685元。

她否认当天曾说镶金框的价格是“不会超过400元”,“我说要四五百元,我有注明这个价钱只是估价,价格会依据金价有所调整,可能会高一些。”

她说,金框重量有十几克,依据金价一克66元至68元,金价就要685元,加上155元的手工费,总共就是840元。

销售员要求拆掉金框取回佛牌,老板娘:“每个佛牌大小和厚度不一,拆下的金框有何用?我自认倒霉,已经让步不收手工费了。”

金饰店老板娘郑女士说,朱容基要求她把金框拆掉,拿回佛牌和200元定金,但她说:“每个佛牌尺寸不一样,拆掉的金框不可能用在其他佛牌,我不就等于白白亏了!”

郑女士说,她不愿与对方争论,只要对方付685元的金价就好,不收155元的手工费,但对方还是不罢休,让她很无奈。

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