新加坡移民局今日发出通知：从2020年6月2日开始，位于加冷路10号的移民与关卡局（ICA）大楼将以有限且受控制的方式恢复柜台服务。只允许提前预约的访客进入移民局大楼，并且只能办理预约的服务项目。提供的柜台服务将限于无法上网完成的事项，包括领取护照和身份证等。
公众应该继续使用MyICA（www.ica.gov.sg）上提供的ICA电子服务，例如护照申请，身份证（IC）重新注册以及短期访问通行证延期。还有以下的服务：
需要继续使用电子服务的项目
E-Services available on the ICA website
Passport and Identity Card 护照/身份证
-Apply for Passport
-Re-Register/Replace Identity Card
-Request the Letter for the Change of Address (Pre-notification)
Extension of Visit 短期签证延期
-Extend Stay for Social Visit/To Seek Medical Treatment
Verify Validity 查看有效期
-Immigration Pass (i.e. Student's Pass, Long-Term Visit Pass)
-Identity Card (IC)
Singapore Citizenship 新加坡公民
-Apply for Citizenship
Permanent Residence 永久居民
-Apply for Permanent Residence
-Apply for/ Renew/ Transfer Re-Entry Permit
Apply/Renew Stay in Singapore 申请/延期居留
-Student's Pass for Institutes of Higher Learning
-Student's Pass for Other Schools
-Pre-Marriage Long-Term Visit Pass Assessment
-Long-Term Visit Pass Application
Others 其他
Apply for Birth or Death Extract
Search for Birth or Death Record
Approval Letter for Entry (ALE) into Singapore due to COVID-19
ICA柜台服务仅适用于无法在线完成或完成的服务。这样的例子包括领取护照和身份证，以及完成长期移民设施的手续。没有预约的话ICA将不会接受相关服务的办理。在进入ICA大楼之前，公众必须首先获得预约的日期和时间。
公众可以通过以下方式预约：
1. 如果您较早提出了申请（例如，申请护照或长期移民设施），并且申请过程要求您到ICA大楼（例如，领取护照或完整的设施），则可以预订通过ICA的电子预约服务进行预约，可以通过ICA网站https://eservices.ica.gov.sg/ibook或通过eAPPT @ ICA移动应用程序访问该服务。电子预约的服务清单如下：
可以通过网上预约，然后到柜台办理的项目
For Citizens 新加坡公民
-Citizenship Registration
-Collection of IC
-Collection of Passport
-Registration of 15-year-old IC
-Collection of Birth Certificate
For Permanent Residents 永久居民
-Completion of Formalities for Successful Applicants
-Application for Re-Entry Permit (REP) – for REPs which have expired
-Application for Certificate of Identity
-Collection of IC (New/Existing Singapore Permanent Resident)
For Visitors 访客
-Long-Term Visit Pass Completion of Formalities
-Student’s Pass Completion of Formalities
-Report to Visitor Services Centre (as required by ICA)
-Collection of Long-Term Pass Card
2. 对于电子预约服务上不可用的服务，您可以通过以下方式（处理时间约为1工作日）：
*获取ICA许可信，或
*通过FormSG发送邮件申请：需要在这个页面https://go.gov.sg/ica-services选择：“Request for ICA Services in view of COVID-19”
可以提出申请，前往柜台办理的服务
Citizen Services Centre
-Birth Registration Services
-Citizenship Services
-Death Registration Services
-Replacement of IC
-Change of particulars on IC
-Late IC Registration
-Lost/Damaged Passport Application for urgent travel
-Oath of Renunciation, Allegiance and Loyalty (ORAL)
-Passport Application-cum-Collection for urgent travel
Permanent Resident Services Centre
-Verification of Permanent Residence Status
-Renewal of Long-Term Special Pass
-Renunciation of Permanent Residence
Visitor Services Centre
-Cancellation of Long-Term Visit Pass/ Student’s Pass
Short-Term Visit Pass Extension (if unable to apply online)
-Lost Passport (for foreign visitors)
-Application for special pass for foreign child born in Singapore
-Cancellation of Frequent Traveller Programme Facility (to extend stay)
3. 重新预约：那些较早地在断路器期间安排的预约，由于受限的柜台服务而无法访问ICA大楼实现预约的人，应通过电子预约服务重新预约。
https://eservices.ica.gov.sg/ibook
注意：
*有预约时间的公众在预约时间前的15分钟内需要到达ICA大楼。
*所有访问ICA大楼的访客都需要使用SafeEntry进行签入，并且只有在以下情况下才被允许进入：
- 目前尚未获得《隔离令》《居家通知》，也未获得呼吸道症状的医疗证明；
- 在过去的14天中，没有与确诊的COVID-19病例保持密切联系；和
- 没有发烧或出现类似流感的症状。
*申请人应避免在断路器结束后立即赶往ICA大楼。
*为了申请人的方便和安全：
- 领取所有未领取的护照和身份证的截止日期已延长至2020年9月30日；和
- 对于在断路器期间无法完成手续的新加坡公民，永久居留和长期访问通行证申请人，其原则上批准的有效期已延长至2020年6月30日。
一次性身份证和护照快递派送
ICA将安排为以下受影响居民提供一次性的身份证护照快递派送：在2020年1月1日至5月31日期间，根据强制性/可选IC重新注册申请了IC或申请护照的居民，而该居民因为断路器措施尚未领取其IC或护照。这将有助于最大程度地减少ICA大楼的访客数量。这个服务不会向申请人收费。
ICA正在安排送货服务，派送将从6月中旬到2020年7月结束，将与所有受影响的申请人联系，并向他们提供此服务的详细信息。如果尚未收到ICA的来信，但需要紧急收到护照或身份证，则可以通过通过ICA的电子预约服务进行预约。
延长外国人的停留时间
在新加坡的所有外国人必须确保他们具有有效的短期访问通行证，否则将构成逾期居留的罪行。希望延长在新加坡逗留时间的人必须通过MyICA提交在线申请以延长其通行证。建议他们至少在通行证到期前七天这样做。
移民局咨询方式
呼叫中心服务（6391 6100）
MyICA: www.ica.gov.sg
