公共服务统筹部长兼国防部长陈振声呼吁，每个政府机构都能重新设计至少一项耗费大量资源的流程。这样做的目的不只是为了采用人工智能，而是为了建设未来所需的能力。
陈振声部长前天（3日）出席公共服务节活动时表示，人工智能正在颠覆各行各业，公共服务部门也不例外。
陈振声说：“问题不在于我们是否接受这一变革，而在于我们能多好、多快地做到这一点。我们必须应对挑战、把握机遇、培训员工，并照顾好他们。”
部长鼓励每个政府机构，从改造某一项流程开始着手，尤其是那些目前消耗了过多资源，无论是时间、预算或人力的流程。
“这不仅仅关乎人工智能的应用。但是如果我们从头到尾梳理一个完整流程，就能更深刻地理解我们在理顺数据与流程方面所需付出的努力，并回归初心，重新思考我们为什么这么做。有了这样的经验，我们就有能力在重新设计流程时，应对更多且更具挑战性的任务。”
部长强调会尽一切努力，让公共服务人员掌握所需的新技能。无论是部长、常任秘书，还是新入职人员，每个人都有机会接受培训。
而对于工作可能受人工智能影响的公务员，陈振声也表示，会尽力协助他们转到新岗位，无论是在公共服务体系内或体系外。
另外，陈振声也宣布，政府将在今年9月设立数码政府学院（Institute of Digital Government，简称IDG），为超过15万名公共服务人员提供数码、数据与人工智能相关的培训。
