ScamShield反诈骗热线将新增母语服务 方便年长者使用

ScamShield 反诈骗热线明年将新增母语服务，方便年长者使用。

内政部政务部长吴培铭在国会答复议员询问时说，ScamShield反诈热线1799能为公众提供全天候的诈骗咨询服务，但目前的语音应答系统只提供英语服务。拨电者需要其他语言援助时，可被转接到人工服务，不过取决于是否有接线员能接听来电。

有鉴于此，当局正着手提升系统，从明年起提供英语、华语、马来语和淡米尔语四种官方语言的服务。