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因误导性使用标志和虚假评分 本地床褥销售商被警告

2025/11/21
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示意图。(图:iStock)

本地一家床褥销售商因为误导性使用标志和虚假的客户评分,接到新加坡竞争与消费者委员会的警告。

竞消委发文告说,当局3月接到投诉,指Hotel Company Singapore使用误导性的营销手法,于是展开调查。结果发现,公司在网站和线上平台展示“酒店业卓越标准”(Hotelier Standard For Excellence)和“酒店标准”(Hospitality Standards)等字样和标志,让人误以为这些是官方行业标准,但实际上并不存在这样的标准。

此外,公司也在线上平台展示评级网站Trustpilot 4.5星的评分。不过,竞消委发现,公司并没有活跃账户,而公司展示的客户评分基本上是公司自己撰写的。

竞消委的调查也发现,这些标志和评分是公司前任业主H&S展示的。Adcasa今年1月2日收购这家床褥公司后,没有检查标志和评分的准确性,而继续展示。

有鉴于此,竞消委向H&S和Adcasa发出警告。而Adcasa已经承诺会删除这些具误导性的标志和客户评分。

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