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消协接到53起针对DNA Brands Co投诉 提醒公众提高警惕

2025/10/16
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美容院与零售店的公司DNA Brands Co经营的品牌包括美容院Beautique,图为Beautique乌节广场门店。(图:Beautique网站)

新加坡消费者协会表示,接到53起针对一家经营美容院和零售店的公司DNA Brands Co的投诉,消协提醒公众提高警惕。

消费者协会在新闻稿中指出,这家公司经营的品牌包括美容院Beautique及零售品牌 The Mineral Boutique。

从2024年8月1日到今年10月14日,消协共接获53起相关投诉,其中2024年最后五个月有25起,今年截至目前有28起。投诉内容主要涉及销售人员误导或向顾客施压购买高价美容配套与产品,涉及总金额超过98万元。

投诉者中约四成是60岁以上的年长者,近一半投诉涉及的消费金额超过1万元,其中一名顾客甚至被收取至少37万元。

同Beautique相关的投诉涉及宏茂桥、乌节广场Orchard Plaza、先得坊(The Centrepoint)及大巴窑分店;而The Mineral Boutique的投诉则与NEX、星耀樟宜(Jewel)和会德丰广场(Wheelock Place)门店有关。

消协已将案件交由新加坡竞争与消费者委员会(CCCS)进一步调查。

目前,DNA Brands Co已被列入消协的警示名单。与这家公司发生纠纷的公众,可联系协会寻求协助,热线:6277 5100,或浏览网站 www.case.org.sg。

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