此前，网传有人从上海虹桥机场乘机回法国，千辛万苦到了机场护照与法国居留卡却被收走。
前日（5月13日）上海出入境边防检查站发布声明对此事件做出回应，声明表示，此事为虚假信息，自2020年3月25日起0时起，上海虹桥机场已暂停所有国际、港澳台的进出港航班业务。
除此之外，声明中还强调，网络不是法外之地，散布谣言、虚构事实扰乱公共秩序将承担相应法律责任。请广大网民从官方发布渠道获取信息，不造谣、不信谣、不传谣，不转发未经核实的信息，共同维护清朗的网络空间。
同时，北京、广州边检总站也对同类谣言相继发表了声明。
5月13日，北京边检总站针对近日网上出现的“中国公民从北京入境时被无故剪护照”的传言发表辟谣声明。声明中表示，履行规定的手续、经边检机关查验准许，可正常出入境。
广州边检总站则表示，近日网络上流传的关于旅客在广州出境时“绿卡”被剪，为虚假消息，引起部分旅客和网友的担忧和关注，对正常的出入境管理秩序造成了干扰。
对于昨天发布的从严从紧限制公民出境活动，官方给出了如下的解释：
近日，中国国家移民管理局新闻发言人接受新闻媒体采访时表示：“境外一些媒体出现我国“停办护照”“对绿卡剪角禁止出境”的假消息，歪曲抹黑我出入境管理政策，意图干扰常态化疫情防控条件下依法、精准、有效的出入境管理措施。”
5月10日下午，中国公安部副部长，国家移民管理局党组书记、局长许甘露主持召开党组会议，会议中强调要严格执行从严从紧的出入境政策，从严限制中国公民非必要出境活动，严格出入境证件审批签发。
