此前，網傳有人從上海虹橋機場乘機回法國，千辛萬苦到了機場護照與法國居留卡卻被收走。
前日（5月13日）上海出入境邊防檢查站發布聲明對此事件做出回應，聲明表示，此事為虛假信息，自2020年3月25日起0時起，上海虹橋機場已暫停所有國際、港澳台的進出港航班業務。
除此之外，聲明中還強調，網絡不是法外之地，散布謠言、虛構事實擾亂公共秩序將承擔相應法律責任。請廣大網民從官方發布渠道獲取信息，不造謠、不信謠、不傳謠，不轉發未經核實的信息，共同維護清朗的網絡空間。
同時，北京、廣州邊檢總站也對同類謠言相繼發表了聲明。
5月13日，北京邊檢總站針對近日網上出現的「中國公民從北京入境時被無故剪護照」的傳言發表闢謠聲明。聲明中表示，履行規定的手續、經邊檢機關查驗准許，可正常出入境。
廣州邊檢總站則表示，近日網絡上流傳的關於旅客在廣州出境時「綠卡」被剪，為虛假消息，引起部分旅客和網友的擔憂和關注，對正常的出入境管理秩序造成了干擾。
對於昨天發布的從嚴從緊限制公民出境活動，官方給出了如下的解釋：
近日，中國國家移民管理局新聞發言人接受新聞媒體採訪時表示：「境外一些媒體出現我國「停辦護照」「對綠卡剪角禁止出境」的假消息，歪曲抹黑我出入境管理政策，意圖干擾常態化疫情防控條件下依法、精準、有效的出入境管理措施。」
5月10日下午，中國公安部副部長，國家移民管理局黨組書記、局長許甘露主持召開黨組會議，會議中強調要嚴格執行從嚴從緊的出入境政策，從嚴限制中國公民非必要出境活動，嚴格出入境證件審批簽發。
