Grab是怎么一步步占领我们生活的

2020/09/27   •   7780阅
在新加坡,Grab早已无所不在,仿佛“滴滴”、“美团”和“支付宝”合二为一。它悄然渗透了新加坡生活的方方面面,成为东南亚最大的独角兽。 成立不到8年的Grab,已成功融资超过100亿美元,用户遍布整个新加坡和东南亚。 从最初的打车服务,到支付、外卖、酒店订购,Grab正积极打造成为一个全方位超级App。 凭借对东南亚市场的深刻理解,以及对用户需求的敏锐洞察,Grab在短短时间内就获得了极大的成功。 这一切的背后,是创始人“富三代”对创新和进取的极致追求,以及对本地市场的精妙把握。

Grab这个应用程序比Uber要复杂得多,除了打车之外,你也可以用它来订餐、闪送、订酒店等等。

就超级应用而言,东南亚的消费者是否能像中国消费者一样快速适应?还是需要花费时间和精力来教育?

也许首先要考虑的是,超级应用背后的真正含义是什么?为什么超级应用出现在中国和东南亚等地区,而不是在美国等成熟市场?

因为超级应用实际上是一个平台,它在东南亚能很好地运作是因为,东南亚地区一直缺乏数字化基础设施,而这正是大型垂直领域公司取得成功所必需的。

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因此,无论是支付服务,最后一公里服务,或反欺诈技术,美国企业家视为理所当然的许多基本事物在东南亚都没有。

对于要从0扩张到100的投资公司和初创公司而言,他们最终要做的就是,要么只关注能够使用这些服务的一小群用户,要么就必须从头开始创建所有服务。

对于从零开始扩张的公司而言,这将带来巨大的负担和开销。Grab意识到,他们已经建成的这套生态完全可以卖给其他初创公司和技术公司,成为一个超级平台。

正是在这样思路的指导下,Grab的生意像滚雪球一样越做越多,越做越大

经济市场有个定律,那就是“赢者通吃”,当Grab的雪球滚得足够大的时候,便很难有人再在某个赛道上和它竞争了,成为东南亚最大的独角兽是必然的结果。

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Grab能在东南亚成功最独特的一点,是它从交通方面切入。

因为这是东南亚绝大多数人的基本必需品和要解决的基本问题。在东南亚我们生活的许多主要城市都有可怕的交通瘫痪。在这个地区,城市化的发展速度远比政府基础设施投入要快得多。

所以Grab才能成为那个超级应用,而不是别的其他公司。

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不管是在新加坡,还是整个东南亚,Grab的用户每天都使用他们的应用很多次。使用频率会产生习惯,驱动行为,成为提供其它服务的基础,从而为超级应用带来发展机会。

将这样一个逻辑走通,Grab就这样在不知不觉间占领了我们的生活。

也确实,在Grab出现之后,我们在新加坡的日常生活智能了很多,也方便了很多。

因此,这种“被占领”或许也让用户们甘之如饴。

资料来源:

1. 巨无霸Grab:创立7年融资超100亿美元,下载量突破1.6亿!

2. 36氪:Grab 成长史:从修车铺启程的东南亚独角兽

3. 独家专访 Grab 主席 Ming Maa:一个打车软件如何成为东南亚人民的“支付宝”

4. 专访Grab总裁:从打车到支付、外卖,如何打造一个东南亚超级App?

5. 猎云:“富三代”不败家,创立东南亚版Uber背后的故事

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