内政部将放宽聘用紧急医疗人员和外籍辅警的条例，以解决人手紧张、人才难求等问题。
内政部第二部长杨莉明在国会拨款委员会辩论部门开支预算时说，民防部队紧急医疗服务过去五年的需求增长近三成，预计需求会继续增加，有鉴于此，民防部队将扩大招聘渠道，包括通过工艺教育学院开办的救护学位工读文凭课程等方式招聘人员。
为培养并留住人才，民防部队安排专才协助提升部队的救护专业知识、督导初级救护人员和优化急救流程。下个月上任的首批16名高级专才，将获得额外的技能津贴。
由于所招聘到的本地人员仍然不足以应付需求，因此当局从本月起开放让东盟国家人民申请成为紧急医疗人员。所有新入职者需经过严格培训，确保服务质量。民防部队会继续聘请本地人，维持本地人为核心的政策。
与此同时，内政部也将扩大招聘辅助警察（APO）的国家和地区，截至去年12月，新增地区包括斯里兰卡、缅甸、菲律宾、印度和中国，外籍辅警占了总数的3%。大多数辅警仍是本地人，这个比例会继续维持下去。
为了确保治安和安全标准不受影响，当局将确保新加入的辅警接受检查和培训，并且熟悉新加坡国情、文化、和工作环境。
此外，樟宜机场实行免护照通关系统后，通关时间大幅度缩短60%，关卡人员也减少了250个，这将为未来落成的樟宜机场第5搭客大厦和新柔地铁系统省下下4000名员工的人力需求。
部长透露，警方去年展开的公众印象调查（SPF Public Perception Survey）中，97%的受访者表示相信警方，并且会在有需要时向警方提供资料或协助，也有许多人愿意当义工和协助防范罪案，这显示公众对内政团队的高度信任。
