新加坡医疗管理研修:走过几个国家,这次最接地气

2019/12/29   •   1万阅
新加坡医疗体系为何被誉为亚洲第一、全球顶尖?2019年,来自海南、广东、山东5家医院的13位医院管理者深入新加坡研修,亲历高效流程、人性化服务与全生命周期健康管理实践。从医院像酒店、细节处处体现关怀,到员工价值植入、智能社区健康设备应用,这场研修带来前所未有的震撼与启发。精细化管理、流程制度化、以人为本的服务理念,为中国医院改革提供真实样板。百闻不如一见,读懂新加坡医疗,才能找到中国医疗升级的突破口。

健康伟业承善念,

扶伤壮举一脉承;

有缘起,情永恒,

学习研修共一程;

今时游学异国里,

明日携手辉煌人。

共勉!

结业典礼

研修结束,中国国际人才交流协会驻新加坡代表处代表郭树林先生和(新加坡)睿意学院院长杨锐女士为研修成员颁发了结业证书。

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结业有礼。睿意学院为每位研修成员送上一份特别礼物——睿意学院的亲善大使“护士小熊”,传递友谊,记录美好!

 意见调查 

总体评价:针对本次研修课程及参访安排的总体评价,睿意的意见征求表设立了三个选项:非常满意、满意、一般。回收的全部13份意见征求表,1位选择了“满意”,12位选择了“非常满意”。

总体收获:针对本次研修交流的总体收获,睿意的意见征求表设立了三个选项:很大、比较大、一般。回收的全部13份意见征求表,1位选择了“比较大”,12位选择了“很大”。

行政安排:针对本次研修交流的生活和行程安排,睿意的意见征求表设立了三个选项:非常满意、满意、一般。回收的全部13份意见征求表,1位选择了“满意”,12位选择了“非常满意”。其中, 11位对“行程规划”,全部13位都对“人员服务”印象深刻(5分很满意)。

  建 议  

希望安排更多的医院参访交流

希望进一步学习医院管理

  回 复

本期综合管理研修班是全部行程7天6晚的课程设置,涵盖面较广,旨在满足不同背景管理专家的需求。部分专家如有更具体的研修需求,可了解睿意更多的课程安排。睿意将一如既往地关注中国医院发展的需求,提供订制课程,助力医院发展。

让我们共同进步,做得更好!

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睿意感谢本期每一位研修成员对我们工作的肯定和支持、谅解和包容,睿意感谢为此项目圆满完成而付出努力的每一位成员和合作伙伴!

感恩,前行。

说明:本文所有研修成员感言来自即时发言和意见征求表,未经发言人审核。

睿意集团(RHA Holdings Pte Ltd,简称“睿意”或“RHA”)是专注于医疗保健领域教育及服务的新加坡本地机构,睿意健康国际联盟(Rayasia Health Alliance Pte Ltd,简称“睿意联盟”)睿意学院(RHA Academy Pte Ltd)同属睿意集团旗下全资控股子公司。

睿意联盟致力于搭建新加坡与中国及亚太国家、地区医疗管理与服务交流的平台,包括医疗研修和赴新加坡医疗保健服务两个部分。睿意学院获新加坡教育部批准并获CPE认证,并与英国、新西兰领先的教育机构合作,在医疗管理、专科护理特别是老年化护理、公共卫生等领域,致力于协助新加坡及亚太国家与地区在上述领域改善和提升,应对老龄化的挑战。睿意学院目前立足新加坡本地,并承担着睿意联盟针对中国市场的部分医疗研修短期课程。

睿意集团从2013年至2019年底,已为中国大陆200多家各级医院及医疗机构提供了各类研修交流,遍及中国17个省、直辖市(北京市、上海市)、自治区。

新加坡的医疗概况

美国哈佛大学教授、ACCESS健康国际基金会主席威廉·哈兹尔廷先生的专著《价廉质优》,介绍和赞誉新加坡医疗服务体系,并认为优于美国、英国、德国、日本等发达国家。在医疗品质、管理和服务方面,新加坡共有18家医院和专科医疗中心拥有国际联合委员会(JCI)认证,每年吸引著全球140多个国家、成千上万名宾客慕名而来,接受保健和医疗服务,被誉为亚洲首屈一指的医疗中心。JCI在亚洲的总部设立于新加坡。

2019 年,美国《新闻周刊》评出全球10大最佳医院,新加坡中央医院位列第三。2017年,公共卫生可持续发展状况全球排名第一(《柳叶刀》)。2016年,医疗与卫生状况全球排名第二(《柳叶刀》)。2014年,最有效率的国家医疗体系排名全球第一(美国彭博社)。2012年,全球最健康国家排名第一(美国彭博社)。2009年,医疗保健基础设施全球排名第四(《世界竞争力2009年年鉴》)。2003年,医疗体系被评为全球第三(全球政治经济风险顾问公司(PERC)报告)。2000年,医疗保健体系排名亚洲第一、世界第六(世界卫生组织2000年的报告)。

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