新加坡醫療管理研修:走過幾個國家,這次最接地氣

2019/12/29   •   1萬閱
新加坡醫療體系為何被譽為亞洲第一、全球頂尖?2019年,來自海南、廣東、山東5家醫院的13位醫院管理者深入新加坡研修,親歷高效流程、人性化服務與全生命周期健康管理實踐。從醫院像酒店、細節處處體現關懷,到員工價值植入、智能社區健康設備應用,這場研修帶來前所未有的震撼與啟發。精細化管理、流程制度化、以人為本的服務理念,為中國醫院改革提供真實樣板。百聞不如一見,讀懂新加坡醫療,才能找到中國醫療升級的突破口。

健康偉業承善念,

扶傷壯舉一脈承;

有緣起,情永恆,

學習研修共一程;

今時遊學異國里,

明日攜手輝煌人。

共勉!

結業典禮

研修結束,中國國際人才交流協會駐新加坡代表處代表郭樹林先生和(新加坡)睿意學院院長楊銳女士為研修成員頒發了結業證書。

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結業有禮。睿意學院為每位研修成員送上一份特別禮物——睿意學院的親善大使「護士小熊」,傳遞友誼,記錄美好!

 意見調查 

總體評價:針對本次研修課程及參訪安排的總體評價,睿意的意見徵求表設立了三個選項:非常滿意、滿意、一般。回收的全部13份意見徵求表,1位選擇了「滿意」,12位選擇了「非常滿意」。

總體收穫:針對本次研修交流的總體收穫,睿意的意見徵求表設立了三個選項:很大、比較大、一般。回收的全部13份意見徵求表,1位選擇了「比較大」,12位選擇了「很大」。

行政安排:針對本次研修交流的生活和行程安排,睿意的意見徵求表設立了三個選項:非常滿意、滿意、一般。回收的全部13份意見徵求表,1位選擇了「滿意」,12位選擇了「非常滿意」。其中, 11位對「行程規劃」,全部13位都對「人員服務」印象深刻(5分很滿意)。

  建 議  

希望安排更多的醫院參訪交流

希望進一步學習醫院管理

  回 復

本期綜合管理研修班是全部行程7天6晚的課程設置,涵蓋面較廣,旨在滿足不同背景管理專家的需求。部分專家如有更具體的研修需求,可了解睿意更多的課程安排。睿意將一如既往地關注中國醫院發展的需求,提供訂製課程,助力醫院發展。

讓我們共同進步,做得更好!

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睿意感謝本期每一位研修成員對我們工作的肯定和支持、諒解和包容,睿意感謝為此項目圓滿完成而付出努力的每一位成員和合作夥伴!

感恩,前行。

說明:本文所有研修成員感言來自即時發言和意見徵求表,未經發言人審核。

睿意集團(RHA Holdings Pte Ltd,簡稱「睿意」或「RHA」)是專注於醫療保健領域教育及服務的新加坡本地機構,睿意健康國際聯盟(Rayasia Health Alliance Pte Ltd,簡稱「睿意聯盟」)睿意學院(RHA Academy Pte Ltd)同屬睿意集團旗下全資控股子公司。

睿意聯盟致力於搭建新加坡與中國及亞太國家、地區醫療管理與服務交流的平台,包括醫療研修和赴新加坡醫療保健服務兩個部分。睿意學院獲新加坡教育部批准並獲CPE認證,並與英國、紐西蘭領先的教育機構合作,在醫療管理、專科護理特別是老年化護理、公共衛生等領域,致力於協助新加坡及亞太國家與地區在上述領域改善和提升,應對老齡化的挑戰。睿意學院目前立足新加坡本地,並承擔著睿意聯盟針對中國市場的部分醫療研修短期課程。

睿意集團從2013年至2019年底,已為中國大陸200多家各級醫院及醫療機構提供了各類研修交流,遍及中國17個省、直轄市(北京市、上海市)、自治區。

新加坡的醫療概況

美國哈佛大學教授、ACCESS健康國際基金會主席威廉·哈茲爾廷先生的專著《價廉質優》,介紹和讚譽新加坡醫療服務體系,並認為優於美國、英國、德國、日本等已開發國家。在醫療品質、管理和服務方面,新加坡共有18家醫院和專科醫療中心擁有國際聯合委員會(JCI)認證,每年吸引著全球140多個國家、成千上萬名賓客慕名而來,接受保健和醫療服務,被譽為亞洲首屈一指的醫療中心。JCI在亞洲的總部設立於新加坡。

2019 年,美國《新聞周刊》評出全球10大最佳醫院,新加坡中央醫院位列第三。2017年,公共衛生可持續發展狀況全球排名第一(《柳葉刀》)。2016年,醫療與衛生狀況全球排名第二(《柳葉刀》)。2014年,最有效率的國家醫療體系排名全球第一(美國彭博社)。2012年,全球最健康國家排名第一(美國彭博社)。2009年,醫療保健基礎設施全球排名第四(《世界競爭力2009年年鑑》)。2003年,醫療體系被評為全球第三(全球政治經濟風險顧問公司(PERC)報告)。2000年,醫療保健體系排名亞洲第一、世界第六(世界衛生組織2000年的報告)。

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